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3. Prestación de Servicio Excelente
• Nuestra Política de Responsabilidad Social recoge
el compromiso de respeto a los empleados
(igualdad de oportunidades, de trato, privacidad y
libertad de opinión), la garantía de un entorno de
trabajo seguro y saludable, la formación necesaria,
la estabilidad en el empleo, una retribución justa y
la promoción de la solidaridad, responsabilidad y
participación social.
• Las disposiciones del Convenio Colectivo
Interprovincial de FREMAP, firmado con los
representantes de los trabajadores, y que se aplica
a todos los empleados.
Nuestro objetivo fundamental en materia de recursos
humanos es promover la formación, el desarrollo
profesional y la fidelización de las personas empleadas
en FREMAP, incentivando el sentimiento vocacional,
el orgullo de pertenencia y promoviendo el trabajo
en equipo y el conocimiento mutuo, convencida de
que compartir experiencias e inquietudes produce
mejoras en la calidad del trabajo que se realiza.
Se pretende crear valor para el equipo humano
favoreciendo el enriquecimiento personal y colectivo,
mediante la satisfacción por el trabajo bien hecho,
con reconocimiento, automotivación y formación
permanente.
3.1 Recursos Humanos
Para nuestra Entidad, la persona constituye el núcleo
de las relaciones sociales y de su propia actividad,
desde un profundo respeto tanto a su dignidad como
a su libertad. En consecuencia, FREMAP entiende su
actividad de prestación de servicio a sus clientes,
empresas y beneficiarios, solo desde la realización
profesional y personal de sus propios empleados.
Las políticas de gestión de personas se definen desde
el marco de sus principales referentes internos de
gestión:
• FREMAP se configura en torno a una concepción
humanista que sitúa a las personas como pieza
clave de la empresa, siendo su talento lo que
permite alcanzar la excelencia en el servicio y
prestar una atención cercana y personalizada.
• La Cultura de Empresa de la Entidad, recogida y
detallada en el documento Principios Básicos de la
Cultura de Empresa contiene los valores de nuestra
Mutua, que todos los empleados deben conocer,
compartir y poner en práctica.
• El Código de Conducta concreta cómo el grupo de
interés “personas de FREMAP” ha de comportarse
en sus relaciones con los demás grupos.
Empleados Oficina de Vigo