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3. Prestación de Servicio Excelente
3.1 Recursos Humanos
Las políticas de gestión de personas se definen desde
el marco de sus principales referentes internos de
gestión:
• FREMAP se configura en torno a una concepción
humanista que sitúa a las personas como pieza
fundamental de la empresa, siendo su talento lo
que permite alcanzar la excelencia en el servicio y
prestar una atención cercana y personalizada.
• La Cultura de Empresa de la Entidad, recogida y
detallada en el documento Principios Básicos de la
Cultura de Empresa, contiene los valores de nuestra
Mutua que todos los empleados deben conocer,
compartir y poner en práctica.
• El Código de Conducta concreta cómo el grupo
de interés“empleados”ha de comportarse en sus
relaciones con los demás grupos.
• Nuestra Política de Responsabilidad Social recoge
el compromiso de respeto a los empleados
(igualdad de oportunidades, de trato, privacidad y
libertad de opinión), la garantía de un entorno de
trabajo seguro y saludable, la formación necesaria,
la estabilidad en el empleo, una retribución justa y
la promoción de la solidaridad, responsabilidad y
participación social.
• Las disposiciones del Convenio Colectivo
Interprovincial de FREMAP, firmado con los
representantes de los trabajadores, y que se aplica
a todos los empleados.
FREMAP ofrece una prestación de servicio excelente
gracias a las personas que forman parte de esta
Entidad. Por ello, trabajamos cada día en el respeto
de la libertad, la dignidad de la persona, el desarrollo
profesional y la eliminación de barreras de todo
tipo. Creemos firmemente en la igualdad de género
y oportunidades y rechazamos cualquier tipo de
discriminación por motivos de nacionalidad, sexo,
discapacidad, raza, religión o factores de tipo social,
moral, económico, ideológico, político o sindical.
Entre los objetivos principales en materia de recursos
humanos está promover la formación, la fidelización
de las personas que trabajan en FREMAP, incentivar
el sentimiento vocacional, el orgullo de pertenencia
e impulsar el trabajo en equipo, pues estamos
convencidos que compartiendo experiencias e
inquietudes se producen mejoras en la calidad del
trabajo que se realiza.
Es de vital importancia crear valor para el equipo
humano, favorecer el enriquecimiento personal y
colectivo,mediante la satisfacción por el trabajo
bien hecho, con reconocimiento, automotivación y
formación permanente.
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