INFORME Sostenibilidad/Gobierno Corporativo 2021 ANUAL RESUMEN
En el Resumen Informe Anual 2021, Sostenibilidad y Gobierno Corporativo, se refleja la gestión realizada por las distintas áreas funcionales de FREMAP, recogiendo aspectos económicos, de gestión, así como los aspectos clave en materia de Responsabilidad Social. En la elaboración del mismo han participado todos los departamentos y áreas que integran FREMAP siendo los trabajos de coordinación responsabilidad de la Subdirección General de Medios, con quien podrán contactar sobre los distintos aspectos y contenidos de este informe. Se agradece la colaboración de las empresas mutualistas y entidades con las que disponemos de acuerdos de colaboración que nos han cedido sus instalaciones para la realización de parte del reportaje fotográfico que se incluye en esta memoria: • Air Nostrum, Líneas Aéreas del Mediterráneo, S.A • Cooperativa Agrícola Nuestra Señora L`Oreto Domicilio social Carretera de Pozuelo, 61 28222 Majadahonda (Madrid) Teléfono: 91 626 55 00 www.fremap.es Concepto, dirección de arte y maquetación Editorial MIC · editorialmic.com Depósito legal M-19585-2022 © FREMAP, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Número 61. Todos los derechos reservados.
INFORME ANUAL 2021 Resumen
PRESENTACIÓN GESTIÓN GOBIERNO CORPORATIVO Carta Del Presidente .................. 8 Carta Del Director Gerente ....12 Fremap y Sus Cifras.................. 16 Estrategia y Logros ...................18 Marco Legal................................ 24 Órganos de Gobierno................25 Órganos de Participación........ 26 Organización.............................. 27 Sistemas de Control...................29 Sistema de Gestión.....................32 Actividad..................................... 33 Contratación............................... 42 Gestión Económica...................44 1 3 2
SERVICIO PERSONAS INNOVACIÓN Equipamiento e Instalaciones................................56 Tecnología y Sistemas...............58 Información y Divulgación del Conocimientol. .....................59 Expectativas y Experiencias................................62 Responsabilidad Social Empresarial..................................65 Desarrollo y Gestión del Talento................................... 70 Igualdad de Oportunidades y Diversidad.................................72 Investigación Sanitaria............ 77 4 5 6
PRESENTACIÓN I N F O RME ANUA L 2 0 2 1 S o s t e n i b i l i dad / G o b i e r n o C o r p o rat i vo
Carta del Presidente / 8 Carta del Director Gerente / 12 FREMAP y sus Cifras / 16 Estrategia y Logros /18 ← Volver al índice
| 1 — PRESENTACIÓN | INFORME ANUAL 2021 | FREMAP 8 Carta del Presidente Distinguidos Empresarios-Mutualistas y Empleados, un año más, resulta para mí un gran honor y una grata satisfacción dirigirme de nuevo a todos vosotros. Quiero comenzar de un modo similar al que lo hice el año pasado y, a pesar de que parece que la pandemia ha remitido sensiblemente, deseo profundamente que todos vosotros y vuestras familias estéis bien. Estamos en la séptima ola, y en estas últimas fechas los contagios se han disparado, siguen ingresando muchas personas en los hospitales y, el número de fallecimientos es inaceptable. Resulta indispensable no bajar la guardia. El pasado ejercicio 2021, si bien aparentemente, ha sido un año menos difícil y complicado que 2020, hemos tenido que seguir enfrentándonos al COVID-19. El Sector de Mutuas se hizo cargo de más de 2.880.000 bajas por contagios y aislamientos de Trabajadores (710.000 asumidas por FREMAP), eso sí, desde sus primeros meses contando con dosis de vacunas para paliar el problema, que podemos entender que han sido suficientes desde el mes de mayo. Cerramos el ejercicio 2021 con el inicio de la conocida como sexta ola, a cargo de la variante Ómicron, que si bien trajo una menor gravedad en los contagios, resultó un auténtico desastre en cuanto a la gestión de las bajas laborales, tanto por el enorme número de contagios, más de 2.760.573 hasta finales de febrero de 2022, como por el impedimento para que las Mutuas pudieran actuar dando bajas y altas simultáneas en estos procesos, tal y como se propuso desde nuestra asociación, AMAT, a la Administración de Seguridad Social, con el fin de evitar la saturación a la que se encontraron expuestos los médicos de atención primaria de los centros de salud. Si bien esta propuesta de las Mutuas, entre otras para ese mismo momento, fue bien recibida por las Administraciones de distintas Comunidades Autónomas, Organizaciones Empresariales, incluida nuestra patronal CEOE, Sociedades Médicas e incluso algún Sindicato, que la hicieron suya, la ola volvió a pasarnos por encima, mientras los Trabajadores no podían ir a sus Empresas al no contar con el alta médica, y las Empresas sufrían graves problemas organizativos, que afectaron seriamente a la producción y prestación de bienes y servicios, de los que deseemos no tener que acordarnos. Y digo esto, por la simple razón de que, con la exposición mundial a los problemas de suministros, los precios de la energía eléctrica, del gas y del petróleo, la inflación desbocada, todo ello sobradamente conocido, igual hubiéramos debido no perder un minuto. Y más aún, cuando íntimamente relacionado con lo anterior está la invasión de Ucrania por la Federación Rusa a finales de febrero de este 2022, con el correspondiente riesgo de seguridad para buena parte de los países occidentales democráticos. Aprovecho la ocasión para trasladar nuestra repulsa sobre este hecho y máximo apoyo a Ucrania, tal y como ya se lo comunicamos a través de AMAT a los máximos responsables del Fondo del Seguro Social de la Federación Rusa el pasado 4 de marzo.
| 1 — PRESENTACIÓN | INFORME ANUAL 2021 | FREMAP 9 El hecho es que, en 2021 FREMAP, al igual que muchas de las entidades del Sector de Mutuas, colaboramos en la vacunación de Trabajadores en particular y ciudadanos en general, en aquellas Comunidades Autónomas que nos lo requirieron, en base a la Declaración que suscribimos las Mutuas con el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, y la Fundación CEOE. Ahora, ya en 2022, con un borrador de Declaración similar, pero adaptado a las necesidades de los desplazados de Ucrania, desde las Mutuas estamos a la espera de su suscripción, para ayudarles prestándoles asistencia sanitaria traumatológica y psicológica. También es destacable la gestión de todas las ayudas que se concedieron a los Trabajadores Autónomos desde la erupción del Volcán “Cumbre Vieja” de la Isla de La Palma, así como la asistencia psicológica prestada por el Equipo de Emergencia de Trabajo Social de FREMAP, a los familiares y amigos de los marineros afectados tras la tragedia del hundimiento del pesquero gallego “Villa de Piantxo”, que estaba cubierto por nosotros. A todos ellos les transmitimos nuestro más sincero apoyo y condolencias. Por otro lado, el año pasado reconocí la sensibilidad de la Administración de Seguridad Social para adoptar medidas dirigidas a mantener los niveles de liquidez y solvencia de las Mutuas, que habían sido gravemente puestos en riesgo, al tener que hacer frente a los pagos de las Incapacidades Temporales por COVID-19, de las prestaciones extraordinarias para los Trabajadores Autónomos y, además, a los menores ingresos derivados de las bonificaciones en cotizaciones por los Expedientes de Regulación Temporal de Empleo y de los Autónomos. Igualmente, en el ámbito de nuestra actividad ordinaria, trasladé la preocupación de FREMAP por la falta de una financiación adecuada y suficiente de la prestación económica ante la Incapacidad Temporal por Contingencias Comunes. Sin perjuicio de lo anterior, para 2021 es obligado hacer un reconocimiento similar por el incremento de los coeficientes de la fracción de cuota general y los de los sistemas de financiación adicional para hacer frente a esta prestación, si bien, también resulta necesario recordar que no sólo se trata de mejorar esta financiación para las Mutuas, ya que sigue existiendo un déficit enorme en esta prestación, que asciende según la formulación de cuentas del Sector a más de 1.770 millones de euros, que se está sufragando con cargo a los resultados del Accidente de Trabajo y de la Enfermedad Profesional, que en última instancia, esté déficit se integra en las cuentas del Sistema de Seguridad Social, y finalmente en las del Estado. Si en 2021 ya se alcanzaron niveles históricos de “absentismo laboral por Contingencias Comunes”, con un gasto para la Seguridad Social y para las Mutuas de más de 9.700 millones de euros y otros más de 9.100 millones para las Empresas, en lo que va de 2022, el incremento en el número de estas bajas ha crecido prácticamente un 50% con respecto al mismo periodo del ejercicio anterior, y las prestaciones económicas han supuesto un mayor gasto del 14%.
| 1 — PRESENTACIÓN | INFORME ANUAL 2021 | FREMAP 10 Para las Empresas, el coste que asumen por los complementos y mejoras que esta prestación tiene en los Convenios Colectivos, así como por la obligación de hacerse cargo de la prestación económica entre el día 4º y el 15º, y de sus cotizaciones, ha ascendido en casi un 22%. En base a lo anterior, los Presidentes de las Mutuas que conformamos la Asamblea General de AMAT, estamos haciendo un enorme esfuerzo, junto con CEOE a través del Presidente de su Comisión de Seguridad Social, Pedro Barato, también Vicepresidente de FREMAP, para que se adopten medidas dirigidas a que las Mutuas puedan prestar asistencia sanitaria y dar el alta en los procesos de Incapacidad Temporal por Contingencias Comunes, al menos en patologías traumatológicas. Es necesario recordar que, un Trabajador afectado por un proceso de Incapacidad Temporal por Contingencias Comunes, diagnosticado como patología traumatológica, recupera su salud, prácticamente en la mitad de tiempo cuando es atendido en las Mutuas, que cuando lo es en dichos Servicios Públicos de Salud. Si las Mutuas contaran con esta facultad, además de que, anualmente, más de 1.000.000 de Trabajadores recuperarían su salud, de media, 30 días antes, se generarían unos ahorros para la Seguridad Social y para las Empresas de más de 2.100 millones de euros, y se ayudaría a la reducción de las conocidas “listas de espera” en el Sistema Nacional de Salud, en favor de muchos otros ciudadanos. Otras de las cuestiones que siguen preocupando a las Mutuas es la falta de autonomía de gestión, en cuanto a los gastos de personal y los gastos en bienes corrientes y servicios se refiere. Es precisamente esta necesidad de contar con una mayor autonomía de gestión, junto con los problemas de financiación de las Contingencias Comunes a los que me he referido anteriormente, lo que desgraciadamente ha llevado nuevamente al Sector a un nuevo episodio de concentración entre dos Mutuas en el ejercicio 2021. A este respecto, la posición de FREMAP es muy clara: “todas las Mutuas son necesarias, no sobra ninguna” y, si alguna pasa por algún mal momento, pondremos a su disposición todos nuestros recursos para ayudarles en aquellas mejoras de gestión que les ayuden a solventar situaciones complejas. También es necesario destacar, como hito en el ejercicio 2021, la suscripción del Convenio Colectivo de Seguros, Reaseguros y Mutuas colaboradoras con la Seguridad Social, a pesar de la presión que se ha ejercicio desde distintos ámbitos para que se negociara un Convenio Colectivo sólo para el Sector de Mutuas, eso sí, bajo las pautas del Convenio Colectivo para el Personal Laboral de la Administración General del Estado. Las Mutuas somos entidades aseguradoras, no somos Administración Pública, y precisamente por eso, debemos estar en el Convenio de Seguros, con las especificidades que correspondan con motivo de nuestra colaboración con la Seguridad Social en la gestión de prestaciones públicas, y sin que se olvide nuestra naturaleza privada como asociaciones de Empresarios con cerca de 125 años de historia.
| 1 — PRESENTACIÓN | INFORME ANUAL 2021 | FREMAP 11 MARIANO DE DIEGO HERNÁNDEZ / Presidente Finalizo agradeciendo la labor realizada por el Ex-Secretario de Estado de la Seguridad Social y Pensiones, Israel Arroyo, felicitando y poniendo a FREMAP a disposición de su sustituto, Borja Suárez, al que también aprovecho para reconocer su labor como Director General de Ordenación de la Seguridad Social en estos últimos años especialmente duros para todos, así como para dar la bienvenida a su relevo en este último cargo a José Fernández-Albertos, al que también deseo los mayores éxitos, poniéndonos igualmente a su disposición. Por último, además de reconocer el trabajo realizado por el equipo de AMAT, quiero reiterar mis palabras de ejercicios anteriores, para trasladar nuevamente el debido agradecimiento por el esfuerzo realizado a todos los profesionales que trabajan en FREMAP, para seguir siendo líderes en nuestro Sector, así como a mis compañeros de la Junta Directiva, por su ayuda, dedicación y compromiso.
| 1 — PRESENTACIÓN | INFORME ANUAL 2021 | FREMAP 12 Carta del director gerente Estimados mutualistas, me complace dirigirme a todos vosotros con motivo de la presentación de este Informe Anual en el que se reflejan aquellos aspectos más relevantes del ejercicio que se acaba de cerrar, un año, el 2021, que destaca por el progresivo impacto de la vacunación frente al COVID-19 y la recuperación del crecimiento económico tras la recesión vivida el año precedente, consecuencia de la crisis sanitaria, económica y social derivada del COVID-19. La economía española ha conseguido crecer un 5,1% apoyada, principalmente, en la demanda nacional, en un contexto en el que el proceso de generación de empleo ha supuesto que la tasa de paro se situase a finales del ejercicio en el 13,13%, reduciéndose en 2,80 puntos respecto al 2020. El número medio de afiliados a la Seguridad Social registró un aumento del 1,09%, hasta alcanzar 20.184.900 personas ocupadas, quedando únicamente 63.800 personas afectas por situación de ERTE al final del año, en virtud de la medida de protección al empleo establecida en el 2020 a consecuencia del COVID-19. FREMAP se mantiene como líder del sector del mutualismo, logrando alcanzar al finalizar el ejercicio la cifra de 4.886.898 trabajadores protegidos, que supone un incremento del 3,98% en relación a la cifra del 2020, dando cobertura al 24,80% del total de los trabajadores afiliados al Sistema de la Seguridad Social. Estos últimos años, han sido objeto de importantes cambios normativos orientados a hacer frente a la pandemia y proteger a la población. De entre la normativa publicada en el ejercicio 2021, tenemos que hacer referencia al Real Decreto 817/2021, de 28 de septiembre, por el que se fijaba el salario mínimo interprofesional para el 2021 en 965 euros/mes (o 32,17 euros/ día) así como a la Orden PCM/1353/2021, de 2 de diciembre, por la que se desarrollan las normas de cotización a la Seguridad Social de 2021. Dentro de esta Orden se incluye un cambio importante, que llevábamos años reclamando que es la actualización de los porcentajes de financiación de la contingencia común a las mutuas, con efecto 1 de septiembre, pasando en Régimen General para la gestión de la prestación económica por incapacidad temporal derivada de contingencias comunes del 5,1% al 6% sobre la cuota íntegra correspondiente a la aportación empresarial y de los trabajadores, más una financiación adicional que podrá alcanzar el 7% frente al anterior 6% en caso de persistir el déficit. También se regula una mejora en el Régimen de Autónomos, elevando la fracción de cuota de las mutuas al 1,70% de la base de cotización en vez del 1,56% que se venía aplicando.
| 1 — PRESENTACIÓN | INFORME ANUAL 2021 | FREMAP 13 Así mismo, a lo largo del ejercicio, de nuevo se han sucedido multitud de normativas y oficios relativos a las prestaciones de cese de actividad, con el establecimiento de nuevas prestaciones en el Real Decreto-Ley 2/2021, de 31 de enero y en el Real Decreto-Ley 3/2021, de 2 de febrero de 2021. También destacar el Real Decreto-ley 10/2021, de 18 de mayo, por el que se adoptan medidas urgentes para paliar los daños causados por la borrasca «Filomena» y el Real Decretoley 21/2021, de 26 de octubre, que modifica el régimen jurídico de la prestación ordinaria por cese de actividad motivada por fuerza mayor, e incorpora modalidades de prestación extraordinaria por cese de actividad a favor de los autónomos afectados por la erupción del volcán de la isla de La Palma. En este contexto, nuestros ingresos por cotizaciones sociales se han elevado en un 5,18% respecto a los registrados en el ejercicio precedente, alcanzando la cifra de 3.688 millones de euros, mientras que las prestaciones sociales (descontadas aquellas destinadas a hacer frente al COVID-19- que han tenido una financiación específica) han alcanzado los 2.231,17 millones de euros, representando el 60,49% de la cifra de ingresos y experimentando un crecimiento del 1,17% respecto al ejercicio anterior, porcentaje inferior en más de 3 puntos porcentuales al registrado en los ingresos por cotizaciones. En cuanto a las prestaciones destinadas a hacer frente al COVID-19 ascendieron a 788,68 millones en materia de cese de actividad y 339,68 millones en materia de incapacidad temporal. El resultado a distribuir de la Entidad ha alcanzado la cifra de 76,25 millones de euros de beneficios, lo que ha supuesto un incremento del 205,62% en relación al resultado obtenido en el ejercicio precedente. En cuanto a la actividad sanitaria, durante 2021, se han atendido en nuestras instalaciones a un total de 681.906 pacientes, habiéndose generado 2.452.917 consultas médicas, presenciales o vía teleasistencia, y 13.524 procedimientos quirúrgicos. A este respecto, y en relación a la gestión de la contingencia común, desde FREMAP seguimos apostando por reforzar nuestras actuaciones en esta cobertura, lo que nos ha permitido la centralización de más del 66,58% de los procesos de baja (excluyendo los procesos COVID-19), con una demora media de 18,92 días, habiendo logrado el anticipo de pruebas complementarias y tratamientos médicos para 24.107 pacientes que causaron alta médica en 2021. Así mismo, destacar las 31.873 consultas prestadas a trabajadores de otras mutuas, como
| 1 — PRESENTACIÓN | INFORME ANUAL 2021 | FREMAP 14 consecuencia de los Convenios de Colaboración suscritos con otras Entidades Colaboradoras, lo cual ha supuesto un incremento del 41,95% con respecto a las consultas médicas realizadas en el 2020. En este escenario, continuamos el esfuerzo realizado en los últimos años en la modernización de nuestras instalaciones y la dotación del equipamiento tecnológicamente más avanzando, contribuyendo a mejorar nuestra atención al trabajador, siendo un claro ejemplo la dotación a nuestros Centros Asistenciales de 55 ecógrafos para patologías musculo-esqueléticas que, junto con los del Sistema Hospitalario, permiten a los profesionales sanitarios mejorar su práctica clínica, tanto para el diagnóstico como para el desarrollo de técnicas de tratamiento con control ecográfico, así como la adquisición de un local para la apertura de un nuevo centro asistencial en Finestrat ( Alicante). En materia de integración y gestión de la prevención, en 2021 se han desarrollado 83.523 actuaciones que han permitido dar cobertura a un total de 21.267 empresas y 984 trabajadores autónomos; asimismo se han realizado 247 actividades divulgativas en materia de prevención en las que han participado un total de 15.003 asistentes. Quiero destacar la importante labor realizada por la Comisión de Prestaciones Especiales, a través de la cual se concedieron 229 ayudas económicas, por importe de 1,02 millones de euros, así como nuestro extenso programa de Readaptación Profesional orientado a los trabajadores accidentados graves con el que se ha conseguido proporcionar formación a un total de 58 personas, a lo largo de toda la geografía nacional. Desde el año 2002, FREMAP viene apoyando y respetando los Diez Principios del Pacto Mundial en materia de derechos humanos, derechos laborales, medioambiente y lucha contra la corrupción, habiendo presentado en 2021 el informe de progreso y renovando nuestro compromiso con el Pacto Mundial y sus Diez Principios, compromiso que deseamos mantener en 2022. Para finalizar me gustaría hacer una mención especial al Plan Estratégico 2018-2021, cuya vigencia finaliza, y que en su origen fue estructurado en dos dimensiones estratégicas, excelencia en el servicio y excelencia en la gestión, siendo los factores claves para el desarrollo de nuestra actividad con nuestros trabajadores protegidos y empresas mutualistas, a través de la implicación y el desarrollo de nuestros empleados, y siempre fomentando la innovación y la mejora continua de nuestro sistema de gestión.
| 1 — PRESENTACIÓN | INFORME ANUAL 2021 | FREMAP 15 Dicho plan, en el que se contemplaban 4 objetivos y 50 acciones estratégicas, ha concluido con un grado de cumplimiento del 82%, incluyendo todas las acciones estratégicas que se han implantado, así como las acciones iniciadas que han tenido avance durante el periodo de vigencia del mismo y que tendrán continuidad, bien como acciones de mejora, acciones de riesgos o bien como acciones estratégicas en el Plan Estratégico 2022-2025, un plan donde se ha mejorado la metodología de conducción del plan y se han revisado los conceptos de Misión, Visión y Valores, necesidades y expectativas de los grupos de interés, lo que nos permitirá seguir avanzando en la consecución de nuestros objetivos estratégicos. Todo lo ya conseguido, y lo ilusionante que resulta lo que nos queda por conseguir, ha sido y será posible gracias a nuestro gran equipo humano. Mi más sincero reconocimiento a todos los empleados de FREMAP por su trabajo, dedicación, entrega y entusiasmo, que hacen de nuestra Entidad, la Mutua de referencia para empresas, trabajadores, sistema y sociedad, cumpliendo un año más con el compromiso y confianza que depositáis todos en nosotros. JESÚS MARÍA ESARTE / DIRECTOR GERENTE
| 1 — PRESENTACIÓN | INFORME ANUAL 2021 | FREMAP 16 FREMAP Y SUS CIFRAS Trabajadores Protegidos Ingresos por Cotizaciones Sociales Resultado a Distribuir Contingencias comunes Contingencias comunes Cese de actividad Cese de actividad Contingencias profesionales Contingencias profesionales millones de euros millones de euros Asistencia Sanitaria Prestada 2021 4.886.898 2020 4.700.068 2019 4.808.060 2018 4.725.704 2017 4.532.981 2.600.000 2.500.000 2.400.000 2.300.000 2.200.000 2.100.000 2.200.000 18.000 16.000 14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2017 16.366 16.210 15.813 11.015 13.524 Consultas médicas Interv. quirúrgicas 2018 2019 2020 2021 1.288,64 -489,08 105,25 9,28 2.294,54 556,05 3.688,43 76,25 2.444.703 2.561.400 2.564.420 2.214.033 2.452.917
| 1 — PRESENTACIÓN | INFORME ANUAL 2021 | FREMAP 17 Actividad Preventiva destinados a inversiones a disposición de nuestros trabajadores protegidos centros de atención Centros Empleados 83.523 actuaciones 4.351 empleados 7,69 millones 219.792,11 m² 208 En 21.267 empresas y 984 trabajadores autónomos 15.003 asistentes 2.561 mujeres 1.790 hombres 247 actividades divulgativas Encuestas a Pacientes en Centros Asistenciales Accidentes de Trabajo por Cuenta Ajena 15.000 14.000 13.000 12.000 11.000 10.000 9.000 8.000 7.000 8,40 8,35 8,30 8,25 8,20 8,15 8,10 8,22 10.958 12.720 11.169 8.200 14.976 8,26 8,29 8,35 8,40 2017 2018 2019 2020 2021 Número Valoración
| 1 — PRESENTACIÓN | INFORME ANUAL 2021 | FREMAP 18 Plan Estratégico El año 2021 ha continuado marcado por la pandemia, afectando a la actividad en cualquier ámbito y a los resultados obtenidos. Por nuestra Misión como Mutua Colaboradora con la Seguridad Social hemos procurado conocer el escenario adaptándonos a los cambios, para cubrir las necesidades y expectativas de nuestros grupos de interés. A pesar del impacto en FREMAP de todos estos cambios derivados de la pandemia, durante el año 2021 se ha seguido avanzando en la consecución de los objetivos definidos en el Plan Estratégico 20182021, puesto que no podemos olvidar que son el vehículo conductor para conseguir nuestra Visión. Durante el año 2021 se ha trabajado en las distintas acciones que forman el Plan Estratégico implantando en este periodo 10 de ellas. Este año ha finalizado el Plan Estratégico 20182021, de las 50 acciones estratégicas definidas se ha alcanzado un grado de cumplimiento del 82%, incluyendo todas las acciones estratégicas que se han implantado (31 acciones), así como las acciones iniciadas que han tenido avance durante el periodo de vigencia del mismo (15 acciones) y que tendrán continuidad, bien en el Plan Estratégico 2022-2025 como acciones estratégicas o bien como acciones de mejora o riesgos. Adicionalmente cabe destacar que de las 12 acciones normativas se han implantado 4 en este periodo, acumulándose a la fecha 10 acciones y situándose en estado iniciadas 2 acciones más. Por otro lado, la gestión de riesgos complementa la planificación estratégica, ya que se establecen acciones de mejora para reducir o eliminar la posibilidad de que existan los mismos, asociando cada uno de los riesgos tanto a los procesos como a los Objetivos Estratégicos de FREMAP. A cierre de 2021 de las 30 acciones de riesgos identificadas se han implantado 6, situándose en estado implantado un total de 15 y en estado iniciado 13 acciones más. Asimismo, durante este 2021, se han iniciado los trabajos preparatorios del nuevo Plan Estratégico de la Entidad, mejorándose la metodología de conducción del plan y revisándose los conceptos de Misión, Visión y Valores, necesidades y expectativas de los grupos de interés, lo que nos permitirá seguir avanzando en la consecución de nuestros objetivos estratégicos y abarcará el periodo 2022-2025. estrategia y logros Objetivo Servicio Objetivo Innovación Objetivo Personas Objetivo Gestión Excelencia en el servicio Excelencia en la gestión
| 1 — PRESENTACIÓN | INFORME ANUAL 2021 | FREMAP 19 Logros Las iniciativas anteriormente indicadas se han materializado en la consecución de los siguientes logros a lo largo de este ejercicio 2021: Sistemas de Control · Durante el ejercicio 2021 se incluye en el alcance de la auditoría integral, como un área nueva, la auditoría sanitaria propiamente dicha, que hasta el ejercicio 2020 se realizaba de forma independiente a la auditoría interna de gestión. Esta novedad se publicó mediante circular normativa 12/2021 dirigida a la Organización. · En materia de Seguridad de la información, se ha continuado implantando medidas de índole técnico y organizativo derivadas de análisis de riesgos para reforzar la seguridad de la información corporativa, a la vez que se han realizado inversiones en materia de ciberseguridad para proteger los activos de información de la Mutua con el propósito de reducir el grado de vulnerabilidad y el impacto de las amenazas, destacando la actualización del antivirus de los puestos de trabajo y la implantación de nuevas tecnologías de protección de correo electrónico y navegación web. · En materia de Protección de Datos, FREMAP ha sido reconocida por la Agencia Española de Protección de Datos con la condición, de entidad adherida al “Pacto Digital para la Protección de las Personas”, en agradecimiento a nuestro compromiso con la Privacidad, como activo de la organización. Actividad · Finalizamos el ejercicio con 4.886.898 trabajadores protegidos, lo que supone un incremento del 3,98%, cifra que nos sitúa como mutua líder, dando cobertura al 24,80% del total de trabajadores afiliados al Sistema de la Seguridad Social. · Desde el punto de vista sanitario, el gran hito es el desarrollo de la nueva historia clínica: HISFRE, fruto de la colaboración y las sugerencias de los diferentes estamentos de la Entidad. La seguridad de la información, especialmente sensible en el ámbito sanitario, constituye un pilar básico en nuestra actividad. HISFRE nos ha permitido trabajar en un entorno seguro tanto para los pacientes como para los profesionales, colocando a FREMAP a la vanguardia de los entornos clínicos digitales. · En relación con la pandemia provocada por el COVID-19, el impulso de la Telemedicina y en especial de las videoconsultas con médico especialista desarrollada en ejercicios precedentes nos ha permitido continuar garantizando un correcto seguimiento asistencial de los pacientes, suponiendo el 25,72% del total de las consultas realizadas, asegurando en todo caso el cumplimiento de las medidas extraordinarias establecidas en materia de aforos y contactos, y permitiendo proteger la salud de nuestros pacientes. · En nuestra red de centros propios se han atendido a lo largo del año un total de 681.906 pacientes, habiéndose generado para su atención y tratamiento 13.524 procedimientos quirúrgicos, 2.452.917 consultas médicas y 1.323.130 sesiones de fisioterapia.
| 1 — PRESENTACIÓN | INFORME ANUAL 2021 | FREMAP 20 Procesos con derecho a prestación 2020 2021 Variación Interanual Contingencia Profesional 157.590 180.777 14,71% Accidente de Trabajo 138.091 160.509 16,23% Enfermedad Profesional 1.611 1.795 11,42% Riesgo Embarazo y Lactancia Natural 16.981 17.458 2,81% Cuidado de Menores 907 1.015 11,91% Contingencia Común 379.250 415.693 9,61% Cuenta Ajena 294.487 323.587 9,88% Cuenta Propia 84.763 92.106 8,66% Cese de Actividad 1.760 1.132 -35,68% COVID-19 1.171.629 907.870 -22,51% IT-COVID 596.591 668.382 12,03% Prestación Extraordinaria Cese Actividad 575.038 239.488 -58,35% TOTAL 1.710.229 1.505.472 -11,97% Gestión Económica · En el ejercicio 2021 se ha alcanzado un resultado económico a distribuir de 76,25 millones de euros, lo que ha supuesto un incremento del 205,62% en relación al resultado obtenido en el ejercicio precedente. Equipamiento e Instalaciones · Con objeto de mantener elevados niveles de innovación tecnológica en el ámbito sanitario, en 2021 se lleva a cabo la implantación definitiva de la Acción Estratégica 1.3 ¨Dotación y Formación en Ecografía en FREMAP¨, mediante la adquisición de ecógrafos en nuestros centros asistenciales y Hospitales. El uso de la ecografía constituye una herramienta en la práctica clínica que nos ayuda a mejorar el nivel asistencial, aportando un valor añadido en la atención sanitaria que prestamos a nuestros pacientes, al disponer de medios de visualización ecográfica de las áreas anatómicas necesarias para el manejo de los procesos, así como para el desarrollo de técnicas de tratamiento con control ecográfico. Tecnología y Sistemas · Puesta en funcionamiento de los primeros módulos de la Nueva Historia Clínica HISFRE. Esta nueva historia clínica además de mejoras en el interfaz y ayudas a los profesionales sanitarios pone a disposición del paciente y colectivo médico la información cuándo y dónde se necesita de una manera más ágil y acorde con el nuevo paradigma digital. · Puesta en producción del Nuevo sistema de Tratamiento de Documentación Contable, mejorando sustancialmente la agilidad en el tratamiento de dicha información y eliminando consumo en papel.
| 1 — PRESENTACIÓN | INFORME ANUAL 2021 | FREMAP 21 · Incorporación de Gastos Plurianuales en SICOSS, solucionando así la necesidad de incorporar el Registro Contable de los Gastos Plurianuales en el Subsistema Contable existente a tal efecto. · Puesta en marcha de los proyectos identificados en el Plan de Sistemas. En el mismo se han definido 4 programas de transformación (Seguridad, Workplace, Optimización de TI y Desarrollo de Aplicaciones) estableciendo también un programa de gobierno de dicha transformación. Información y Divulgación del Conocimiento · Creación del Aula Virtual de Prestaciones en nuestra web que permite conocer el catálogo de los temas disponibles en los webinars que se programan a lo largo del año, dirigidos a empresas y despachos profesionales para divulgar nuestro conocimiento especializado, con el objetivo de mejorar la gestión de las prestaciones de Seguridad Social. Expectativas y Experiencias · Realización de 38.378 encuestas destinadas a conocer la valoración de los servicios por parte de nuestros clientes, con una favorable evolución en los últimos 3 años, donde destacamos la valoración de pacientes de centros asistenciales de accidentes de trabajo, que alcanza los 8,40 puntos. Responsabilidad Social Empresarial · Renovación de la certificación conforme al modelo de la Fundación Bequal, consiguiéndolo en su categoría PLUS, en el empeño de conseguir la mayor accesibilidad en todo FREMAP. · Participación en las campañas promovidas por la AECC (Asociación Española Contra el Cáncer) incorporándose al #AcuerdoContraelCáncer y participando en la difusión de su campaña, con motivo del Día Mundial Contra el Cáncer. · Adhesión al Pacto Digital para la Protección de las Personas, promovido por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Personas · Renovación de la adhesión de FREMAP a la iniciativa «Chárter de Diversidad - ESPAÑA”, que tiene como objetivo fomentar prácticas de gestión e inclusión de la diversidad en las empresas e instituciones como eje estratégico para su mayor eficacia y competitividad. · Participación en la campaña de difusión #LaViolenciaQueNoVes del Ministerio de Igualdad, como organización adherida a la iniciativa “Empresas por una sociedad libre de violencia de género”. · La continuidad del trabajo a distancia en cumplimiento de las medidas de prevención en cuanto a los efectos de la pandemia por COVID-19, siendo la respuesta de nuestros empleados acorde al esfuerzo realizado, demostrando su elevado grado de compromiso y profesionalidad.
GOBIERNO CORPORATIVO I N F O RME ANUA L 2 0 2 1 S o s t e n i b i l i dad / G o b i e r n o C o r p o rat i vo
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| 2 — GOBIERNO CORPORATIVO | INFORME ANUAL 2021 | FREMAP 24 MARCO LEGAL FREMAP, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Nº 61 (anteriormente denominada “Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social Nº 61”) viene desarrollando su actividad, con el nombre de MAPFRE, desde el 9 de mayo de 1933, siendo confirmada su actuación con ámbito nacional, por Resolución de la entonces Dirección General de Previsión de 13 de marzo de 1969. Asimismo, mediante Resolución de la Dirección General de Ordenación Jurídica y Entidades Colaboradoras de la Seguridad Social de 25 de Julio de 1991, se autorizó el cambio de denominación social por el actual de FREMAP. Como tal, se trata de una Entidad Colaboradora en la gestión de la Seguridad Social, quedando su marco normativo recogido, además de en sus propios Estatutos, en los artículos 80 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social, aprobado por el Real DecretoLegislativo 8/2015, de 30 de octubre, así como en el Real Decreto 1993/1995, de 7 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Colaboración de las Mutuas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social. En virtud de lo establecido en el artículo 80.1 del nuevo Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social: “Son mutuas colaboradoras con la Seguridad Social las asociaciones privadas de empresarios constituidas mediante autorización del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones e inscripción en el registro especial dependiente de éste, que tienen por finalidad colaborar en la gestión de la Seguridad Social, bajo la dirección y tutela del mismo, sin ánimo de lucro y asumiendo sus asociados responsabilidad mancomunada en los supuestos y con el alcance establecidos en esta Ley.” De acuerdo a lo previsto en el artículo 80.2 del citado Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social, es su objeto el desarrollo de las siguientes actividades de la Seguridad Social: 1. La gestión de las prestaciones económicas y de la asistencia sanitaria, incluida la rehabilitación, comprendidas en la protección de las contingencias de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales de la Seguridad Social, así como de las actividades de prevención de las mismas contingencias que dispensa la acción protectora. 2. La gestión de la prestación económica por incapacidad temporal derivada de contingencias comunes. 3. La gestión de las prestaciones por riesgo durante el embarazo y riesgo durante la lactancia natural. 4. La gestión de las prestaciones económicas por cese en la actividad de los trabajadores por cuenta propia, en los términos establecidos en el Título V de esta misma Ley. 5. La gestión de la prestación por cuidado de menores afectados por cáncer u otra enfermedad grave. 6. Las demás actividades de la Seguridad Social que le sean atribuidas legalmente.
| 2 — GOBIERNO CORPORATIVO | INFORME ANUAL 2021 | FREMAP 25 órganos de gobierno Junta Directiva Empresa Nombre Presidente Asistencia Técnica al Municipio, S.L. D. Mariano de Diego Hernández Vicepresidente Loma de Toro, S.L. D. Pedro Mauricio Barato Triguero Vocales Universidad de Salamanca Dª. Izaskun Álvarez Cuartero Fomento de Construcciones y Contratas, S.A. Dª. Ana Benita Aramendía Alfisa Asesores & Consultores, S.L. Dª. Maria del Pilar Bustos Muñoz Golfers, S.L. D. José de la Cavada Hoyo Sdad. Cooperativa Gral. Agropecuaria (ACOR) Dª. María Teresa Domingo Muñoz Eroski, S. Coop. D. Gonzalo Fernández Ibáñez Santalucía, S.A. Compañía de Seguros y Reaseguros Dª. Mireia García Fernández Finanzauto, S.A. D. Ramón González Gallardo Miguel Romero de Olano Ignacio D. Ignacio Miguel-Romero de Olano Compañía Española de Petróleos, S.A.U. D. Carlos Morán Moya AGREMIA Asociación de Empresas del Sector de las Instalaciones y la Energía Dª. Inmaculada Peiró Gómez Radio Popular, S.A. - COPE D. Rafael Pérez del Puerto Rodríguez Representante de los Empleados D. Héctor Carlos Ortega Sánchez Segurisa, Servicios Integrales de Seguridad, S.A. D. Enrique Sánchez González Achm Spain Management, S.L. AC HOTELS by Marriot Dª. Ana Isabel Serrano Rodríguez Unicaja Banco, S.A. D. Miguel Ángel de Troya Ropero Comunidad de Madrid Pendiente designación Director Gerente FREMAP D. Jesús Mª Esarte Sola Secretario FREMAP D. Ángel Vallejo Orte Composición a 31 de diciembre de 2021.
| 2 — GOBIERNO CORPORATIVO | INFORME ANUAL 2021 | FREMAP 26 Comisión de Control y Seguimiento Presidente D. Mariano de Diego Hernández Vocales CEOE D. Juan José Álvarez Alcalde D. Juan Antonio Garrido Ramiro UGT Dª. Estefanía González Espinosa Dª. Piedad Hernández Gallego D. Jesús Sanz González CC.OO. Dª. María Fe Sastre de Pedro D. Jaime González Gómez Secretario D. Jesús Mª Esarte Sola Asesor D. Ángel Vallejo Orte Composición a 31 de diciembre de 2021. órganos de participación Comisión de Prestaciones Especiales Presidenta Dª. Pilar Losada Cirilo IKEA Ibérica, S.A. Representación de los empresarios asociados D. Carlos Cano González Radio Popular, S.A. - COPE Dª. Amanda Moreno Solana Universidad Carlos III de Madrid Dª. Ana María Ávila Borjabad Mahou-San Miguel, S.L. D. José Manuel Angulo Angulo Michelin España Portugal, S.A. UGT D. Pedro Cerezo Sancho Dª. Mónica Benito Gascón Dª. Ángela Gallardo Adrada CC.OO. D. Vladimiro Pastor Gutiérrez Dª. Ana Isabel Rojas Martín Directora del Área Social Dª. Lourdes Belda Aparicio Trabajadores Sociales Dª. Isabel Goicolea Serrano Dª. Noelia Martín Patiño D. Pablo García Ortega Secretario D. José Luis Checa Martín
| 2 — GOBIERNO CORPORATIVO | INFORME ANUAL 2021 | FREMAP 27 A 31 de diciembre de 2021 la estructura organizativa de la Mutua era la siguiente: ORGANIZACIÓN JUNTA GENERAL Junta Directiva Comisión de Prestaciones Especiales Comisión de Control y Seguimiento Secretaría General Subdirección General de Gestión Dirección de Servicio y Adjunto al Director Gerente Subdirección General de Medios Subdirección General de Recursos Humanos Subdirección General Médica Seguridad de la Información Protección de Datos Procesos y Calidad Servicio de Auditoría Interna Director Gerente
| 2 — GOBIERNO CORPORATIVO | INFORME ANUAL 2021 | FREMAP 28 Organización Territorial Dependiendo de las cuatro Subdirecciones Generales de la Entidad, FREMAP se organiza territorialmente a través de 19 Direcciones Regionales y una Dirección del Sistema Hospitalario. Cada Dirección Regional (Andalucía Occidental, Andalucía Oriental, Aragón, Barcelona Metropolitana, Cataluña, Canarias, Cantabria, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia, Islas Baleares, La Rioja, Madrid, Navarra, País Vasco, Principado de Asturias y Región de Murcia) comprende un conjunto de Unidades de Prestación de Servicios (U.P.S.) situadas en las zonas en que FREMAP tiene presencia significativa, lo que contribuye a acercar el servicio a las empresas y a los trabajadores. En el 2021 contamos con 165 UPS de las que, además, dependen otros 37 centros asistenciales y/o administrativos. El Sistema Hospitalario comprende a su vez cuatro Hospitales con Internamiento: Barcelona, Majadahonda -Madrid-, Sevilla y Vigo y otros tantos Hospitales de Día situados en las localidades de Jerez, Málaga, Valladolid y Zaragoza. Empleado de oficina de Murcia
| 2 — GOBIERNO CORPORATIVO | INFORME ANUAL 2021 | FREMAP 29 De su gestión, y conforme a lo que se establece en el artículo 98 del Real Decreto Legislativo 8/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social, corresponden al Ministerio de Empleo y Seguridad Social –en la actualidad Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones– las facultades de dirección y tutela sobre las Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social. Adicionalmente, de conformidad con la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, FREMAP incorpora en su página web la información institucional, organizativa, de planificación, económica, presupuestaria y estadística necesaria para dar cumplimiento a la indicada normativa y de conformidad con los requerimientos exigidos en la misma. Asimismo, en la página web se prevé la posibilidad de ejercer el derecho de acceso a la información pública que se considere, mediante la habilitación del correspondiente buzón electrónico. sistemas de control En materia anticorrupción, FREMAP tiene establecidos diversos procedimientos internos, como son la Política de Gestión de Riesgos Penales –de carácter más genérico–, el Procedimiento de Comportamiento con Miembros de las Administraciones Públicas o la Política sobre Ventajas y Beneficios Económicos. Así también, el Catálogo de Conductas Prohibidas proscribe conductas relacionadas con la corrupción, como son conductas relacionadas con el cohecho o el tráfico de influencias. Estos riesgos penales relativos a corrupción, también están contemplados en otros documentos del Plan, como son el Extracto de Delitos o la Matriz de Riesgos Penales. Asimismo, el Código de Conducta de FREMAP invita a todos los empleados de la Organización a evitar el conflicto de interés en sus tareas profesionales. La misión Sistema de Auditoría Interna (SAI) es velar por la correcta y completa aplicación de las políticas, normas e instrucciones establecidas, ayudando a la Organización en el cumplimiento efectivo y eficaz de sus responsabilidades, contribuyendo con ello a la mejora en los resultados, así como a la supervisión del adecuado funcionamiento del sistema de control interno detallado en el Modelo de Gestión de Riesgos. FREMAP, dentro de la Política Estratégica que guía sus actuaciones de colaboración con el Sistema incorpora en su Plan Estratégico 2018-2021 la necesidad de definir un “Mapa de Riesgos Integral para la Organización”, bajo la consideración de que la introducción de la Gestión del Riesgo y el aseguramiento de su eficacia en el Plan Estratégico requieren un compromiso fuerte y sostenido, que implica definir una metodología de gestión de riesgos para su detección y estrategias de cómo abordarlos Transparencia Nuestro Plan de Prevención de Imputaciones Delictivas cuya finalidad es la de prevenir la posible comisión de delitos en el seno de la Mutua que, además de poder comportar las correspondientes imputaciones personales, podrían originar una responsabilidad de la propia Entidad, se encuentra en continua evolución desde su implantación a finales del 2014, habiendo incorporado en 2021, la actualización de 4 procedimientos/documentos integradores del mismo.
GESTIÓN I N F O RME ANUA L 2 0 2 1 S o s t e n i b i l i dad / G o b i e r n o C o r p o rat i vo
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| 3 — GESTIÓN | INFORME ANUAL 2021 | FREMAP 32 FREMAP tiene implantado un Sistema de Gestión basado en procesos, orientado al servicio de las empresas asociadas y de sus trabajadores protegidos, el cual mantiene y mejora de manera continua, siguiendo el estándar de la Norma ISO 9001 y el Modelo EFQM, y que se desarrolla bajo una metodología propia denominada MENORCA (MEtodología de NORmativa y CAlidad). Los procesos son documentados mediante flujogramas, sirven de ayuda y referencia a los empleados, y estando accesibles para todos ellos a través de la Intranet Corporativa, garantizan la prestación uniforme del servicio y su contribución en la mejora y definición de nuevos sistemas de trabajo. Durante 2021 se han publicado un total de 12 nuevos procesos y se han actualizado 68, fruto de las mejoras introducidas en nuestros sistemas de trabajo o cambios legislativos que impactan en los mismos. En cada uno de los procesos se evalúan los riesgos, y se establecen una serie de controles que pueden ser manuales o automáticos para realizar un seguimiento de los mismos. Muchos de estos controles automáticos se miden a través de los Puntos de Control, realizando mediciones objetivas de apartados del proceso considerados clave, con una herramienta que mide automáticamente el cumplimiento de los mismos. Los procesos y sistemas de trabajo de FREMAP se someten anualmente tanto a una auditoría interna como a la evaluación y posterior certificación por entidades externas acreditadas, certificaciones que tienen como alcance todos los centros -administrativos, asistenciales y hospitalarios- y todas las actividades de la Mutua, verificando de esta forma que el Sistema de Gestión cumple con los requisitos de las normas y con el resto de criterios de auditoría y se considera que se encuentra eficazmente implantado. Durante el año 2021 FREMAP ha renovado los Certificados de las Normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001. Así mismo se ha obtenido el Identificativo de Garantía Madrid por el reconocimiento a las medidas adoptadas en la prevención y minimización de los riesgos provocados por el COVID-19. Por otro lado, se han realizado las auditorías de seguimiento periódico de certificación de la Norma ISO 17025, de la Marca de Garantía Madrid Excelente y del sello de distinción Bequal, siendo incorporado en la base de datos de GRI su Informe Anual de Sostenibilidad y Gobierno Corporativo correspondiente a 2020 y se ha realizado la verificación por una certificadora externa. Asimismo, se ha realizado la auditoría legal del Sistema de Prevención de Riesgos Laborales. sistema de gestión
| 3 — GESTIÓN | INFORME ANUAL 2021 | FREMAP 33 ACTIVIDAD Contingencias Profesionales Afiliación Al finalizar el pasado ejercicio 2021, el número total de empresas asociadas a FREMAP ha alcanzado la cifra de 423.494 correspondientes a 478.884 códigos de cuenta de cotización, con un incremento sobre el ejercicio precedente del 3,10% y del 2,43% respectivamente. Además, se da cobertura a 959.879 trabajadores autónomos (R.E.T.A.), que incluyen 64.646 trabajadores integrados en el Régimen Especial Agrario (S.E.T.A.) y 685 del Régimen Especial del Mar, lo que supone un incremento del 1,62% con respecto al 2020. Prestaciones En el ejercicio 2021 se produjeron 162.304 procesos con baja médica (un 15,79% más que en 2020), de los cuales 160.509 fueron accidentes de trabajo y 1.795 enfermedades profesionales. Los procesos que no generaron baja médica se incrementaron en un 4,01%, alcanzando un total de 176.147, de los cuales 1.458 fueron enfermedades profesionales. En relación con los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales de mayor gravedad, en 2021 se han abonado un total de 2.994 prestaciones de incapacidad permanente, muerte y supervivencia, un 12,01% más que en 2020 (una vez incluidas las correspondientes a los incrementos del 20% asociados a los supuestos de incapacidad permanente total), una vez que ha mejorado parcialmente la actividad de la entidad gestora en la declaración de estas situaciones. También es de destacar un incremento de las situaciones de riesgo durante el embarazo y la lactancia natural, que han generado un total de 17.458 prestaciones, lo que representa un 2,81% más que en 2020 y un descenso de las prestaciones económicas del 0,01%. Trabajadores Protegidos Contingencias Profesionales 2017 2018 2019 2020 2021 3.908.010 4.080.320 4.808.060 4.700.068 4.886.898 3.716.546 3.887.301 3.888.178 3.755.451 3.927.019 191.464 193.019 919.882 944.617 959.879 Cuenta ajena Cuenta propia
| 3 — GESTIÓN | INFORME ANUAL 2021 | FREMAP 34 Número de procesos de Contingencias Profesionales Con derecho a prestación económica de incapacidad temporal 2017 2018 2019 2020 2021 194.181 199.173 206.354 157.590 180.777 Finalmente, también se incrementaron las prestaciones por cuidado de menores afectados por cáncer u otra enfermedad grave. En 2021 se iniciaron 1.015 procesos, un 11,91% más que en 2020, con un coste por subsidios de 42,11 millones de euros y un incremento del 10,51% respecto del ejercicio precedente. Trabajadores Protegidos Contingencias Comunes 2017 2018 2019 2020 2021 3.784.020 3.934.271 3.957..756 3.764.597 3.903.039 811.985 834.035 911.680 934.888 950.413 2.972.035 3.100.236 3.046.076 2.829.709 2.952.626 Cuenta propia Cuenta ajena Contingencias Comunes Afiliación Las empresas que han optado por nuestra Mutua para la gestión de la prestación económica de incapacidad temporal por enfermedad común o accidente no laboral han alcanzado la cifra de 313.821, correspondientes a 356.525 códigos de cuenta de cotización, con un incremento sobre el ejercicio precedente del 2,38% y del 1,66% respectivamente. Además, se da cobertura a 950.413 trabajadores autónomos (R.E.T.A.), de los que 58.034 trabajadores corresponden al Régimen Especial Agrario (S.E.T.A.) y 223 del Régimen Especial del Mar. El incremento respecto al ejercicio anterior es del 1,66%.
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