Empleados Oficina de Las Palmas
3. Prestación de Servicio Excelente
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Se pretende crear valor para el equipo humano
favoreciendo el enriquecimiento personal y colectivo,
mediante la satisfacción por el trabajo bien hecho,
con reconocimiento, automotivación y formación
permanente.
3.1 Recursos Humanos
Por su naturaleza y actividad, las personas constituyen
para FREMAP el centro de todas sus relaciones
sociales, desde un profundo respeto tanto a su
dignidad como a su libertad. En consecuencia,
FREMAP entiende su actividad de prestación de
servicio a sus clientes, empresas y beneficiarios, solo
desde la realización profesional y personal de sus
propios empleados.
Las políticas de gestión de personas se definen desde el
marco de sus principales referentes internos de gestión:
• FREMAP se configura en torno a una concepción
humanista que sitúa a las personas como pieza
clave de la empresa, siendo su talento lo que
permite alcanzar la excelencia en el servicio y
prestar una atención cercana y personalizada.
• La Cultura de Empresa de la Entidad, recogida y
detallada en el documento Principios Básicos de la
Cultura de Empresa, contiene los valores de nuestra
Mutua que todos los empleados deben conocer,
compartir y poner en práctica.
• El Código de Conducta concreta cómo el grupo
de interés “empleados” ha de comportarse en sus
relaciones con los demás grupos.
• Nuestra Política de Responsabilidad Social recoge
el compromiso de respeto a los empleados
(igualdad de oportunidades, de trato, privacidad y
libertad de opinión), la garantía de un entorno de
trabajo seguro y saludable, la formación necesaria,
la estabilidad en el empleo, una retribución justa y
la promoción de la solidaridad, responsabilidad y
participación social.
• Las disposiciones del Convenio Colectivo
Interprovincial de FREMAP, firmado con los
representantes de los trabajadores, y que se aplica
a todos los empleados.
Nuestro objetivo fundamental en materia de recursos
humanos es promover la formación, el desarrollo
profesional y la fidelización de las personas empleadas
en FREMAP, incentivando el sentimiento vocacional,
el orgullo de pertenencia y promoviendo el trabajo
en equipo y el conocimiento mutuo, convencida de
que compartir experiencias e inquietudes produce
mejoras en la calidad del trabajo que se realiza.
Nuestros Empleados
Para contar con los mejores profesionales, su
incorporación al trabajo se efectúa siguiendo
criterios de transparencia y objetividad, valorando sus
actitudes personales y sus capacidades profesionales,
cuestiones éstas que, en el marco del Plan de
Igualdad, son sometidas a un especial seguimiento
con objeto de garantizar que estos criterios se
mantienen en toda la Organización.
En relación a este último aspecto, FREMAP declara su
claro y rotundo compromiso a favor del cumplimiento
de los principios recogidos en la Ley Orgánica para
la igualdad efectiva, refrendado dicho compromiso
no sólo en sus documentos de Cultura de Empresa y
Código de Conducta, sino también con la adhesión al
Pacto Mundial de la ONU de 2002 (renovada en 2015),
y en la que se recoge, de manera expresa, la finalidad
de alcanzar en el marco laboral“la eliminación de la
discriminación respecto del empleo y la ocupación”.
Este compromiso se plasma en la política retributiva
de la Entidad, uno de cuyos principios inspiradores es
evitar cualquier tipo de discriminación entre hombres
y mujeres.