INFORME ANUAL FREMAP 2015

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3.3 Sistemas de Información 2015
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Sistemas de Información
Entre los proyectos finalizados en este 2015 que
han permitido mejorar la tecnología y aplicaciones
existentes en FREMAP, se pueden destacar los
siguientes:
• Adaptación de las aplicaciones corporativas a los
cambios normativos derivados de la Ley 35/2014
y del RD 625/2014 destacando, en este sentido,
el nuevo módulo creado para la gestión de
notificaciones fehacientes en materia de derecho
a la prestación.
• Adaptación del módulo de Facturación Recibida
a los requisitos normativos derivados de la Ley
25/2013, de 27 de diciembre, de impulso de la
factura electrónica y creación del registro contable
de facturas del Sector Público, y que ha supuesto
la obligación de dar de alta las facturas recibidas
en FREMAP en el Registro Contable para las
Mutuas del Sistema de Información Contable de la
Seguridad Social.
• Incorporación del procedimiento negociado a la
solución informática COFRE (Contratación FREMAP)
para la gestión y control de los expedientes
de contratación de la Entidad, además de
continuar asentando, impulsando y auditando la
implantación del uso de dicha herramienta en toda
la Organización como herramienta esencial en los
procesos de compras.
• Adecuación de la Web de FREMAP al diseño
adaptable “Responsive Web Design” que permite el
ajuste de la apariencia del sitio web de FREMAP al
dispositivo que se esté utilizando para visualizarlo.
• Nueva aplicación para la gestión de los
procedimientos judiciales de Asesoría Jurídica
Corporativa.
Servicio Telefónico a Empresas
y Trabajadores (Línea 900)
FREMAP Asistencia es un servicio creado para hacer
posible un contacto permanente con nuestros
asegurados; 24 horas al día, todos los días del
año y desde cualquier lugar del mundo. Con ello
pretendemos ofrecer medios y orientación en toda
circunstancia derivada de la cobertura de accidentes
de trabajo, especialmente en aquellos casos más
críticos de traslados sanitarios tanto en territorio
nacional como internacional.
Los servicios que se han prestado en el año 2015 han
sido los siguientes:
• 77.361 llamadas atendidas de empresas y
trabajadores:
65.776 corresponden al servicio de información
sobre horario y ubicación de centros, coberturas
y prestaciones.
11.265 solicitudes de cambio de horario de
cita médica, al servicio de “He cobrado”, sobre
la prestación de pago directo al trabajador y
consultar sobre su interlocutor.
320 reclamaciones.
• 922 traslados sanitarios, de los cuales:
679 traslados nacionales.
36 traslados internacionales.
149 coberturas de gastos médicos.
58 expedientes informativos.