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1. Presentación

Asistencia Sanitaria

• En nuestra red de centros propios se han

atendido a lo largo del año a un total de 625.505

pacientes, habiéndose generado para su atención

y tratamiento un total de 16.190 procedimientos

quirúrgicos, 2.275.520 consultas médicas y 2.164.061

sesiones de rehabilitación.

• En el ámbito de la gestión de las contingencias

comunes, se ha alcanzado una centralización del

70,26%de los procesos con baja acaecidos, con una

demora media de 15,27 días. Entre ellos, el 36,28%

de los pacientes atendidos lo han sido antes de

transcurridos los primeros 15 días de baja médica,

suponiendo esta cifra una mejora del 9,15% en

relación a los datos del pasado 2015.

• La valoración global del servicio otorgada por

los trabajadores atendidos en nuestros centros

asistenciales ha alcanzado en 2016 los 8,23 puntos,

elevándose hasta el 8,87 el grado de satisfacción

obtenido por los trabajadores que fueron atendidos

en nuestros Hospitales con Internamiento.

• Habilitación de un nuevo punto de extracción de

muestras de sangre en la Comunidad de Madrid

situado en nuestro centro asistencial de Cuatro

Caminos, que viene a sumarse a los ya existentes en

Capitán Haya, Getafe y Torrejón.

Compromiso con Nuestros Mutualistas

• Finalizamos el ejercicio con un incremento del

3,99% en el número de trabajadores protegidos,

hasta alcanzar la cifra de 4.363.493 personas, lo que

nos sitúa como mutua líder dando cobertura al

24,59%del total de trabajadores afiliados al Sistema

de la Seguridad Social.

• Con objeto de mantener y desarrollar nuestra

presencia corporativa en las redes sociales, a lo largo

del ejercicio se han publicado 2.900 contenidos

para nuestros más de 12.000 seguidores en las

distintas redes sociales, lo que nos sitúa también

como líderes en el sector en número de seguidores,

alcance e interactuación de las publicaciones

realizadas.

• En el ámbito de las empresas asociadas, la

valoración global del servicio prestado se situó

en los 8,28 puntos, alcanzando los 8,96 puntos la

valoración otorgada a la figura del Gestor Personal.

Con todo ello, el 96,43%de las 2.044 empresas

encuestadas recomendaría a FREMAP como Mutua.

Por lo que se refiere a los autónomos adheridos

a nuestra Entidad que habían solicitado una

prestación económica por contingencias comunes,

los 2.901 trabajadores encuestados otorgaron

7,75 puntos a la valoración global de servicio

prestado, y un 91,28%de los mismos manifestó que

recomendaría a FREMAP como mutua.

• Nuestro servicio FREMAP Asistencia ha atendido

a lo largo del 2016 un total de 73.298 llamadas

de empresas asociadas y trabajadores protegidos,

habiéndose gestionado adicionalmente 958

traslados sanitarios.

Prevención de Riesgos Laborales

• A lo largo del ejercicio se han desarrollado

54.251 actividades preventivas, dando cobertura

a 21.851 empresas, destacando especialmente

las actuaciones realizadas en el ámbito del

asesoramiento para el control de la siniestralidad,

en las que se ha conseguido reducir su

accidentabilidad en un 14,65%.

• Se han impartido en todo el territorio nacional 170

actividades divulgativas dirigidas a que el personal

técnico y directivo pueda adquirir las habilidades

necesarias para el desempeño de las funciones

preventivas asignadas, habiendo contado para las

mismas con un total de 4.335 asistentes.

• Desarrollo de un amplio programa de divulgación

y asesoramiento a las empresas en materia de

incentivos a la reducción de la siniestralidad laboral

(Bonus), que ha permitido alcanzar en 2016 las

3.835 solicitudes registradas por un importe de

20,31 millones de euros.

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