1. Presentación
Asistencia Sanitaria
• En nuestra red de centros propios se han
atendido a lo largo del año a un total de 625.505
pacientes, habiéndose generado para su atención
y tratamiento un total de 16.190 procedimientos
quirúrgicos, 2.275.520 consultas médicas y 2.164.061
sesiones de rehabilitación.
• En el ámbito de la gestión de las contingencias
comunes, se ha alcanzado una centralización del
70,26%de los procesos con baja acaecidos, con una
demora media de 15,27 días. Entre ellos, el 36,28%
de los pacientes atendidos lo han sido antes de
transcurridos los primeros 15 días de baja médica,
suponiendo esta cifra una mejora del 9,15% en
relación a los datos del pasado 2015.
• La valoración global del servicio otorgada por
los trabajadores atendidos en nuestros centros
asistenciales ha alcanzado en 2016 los 8,23 puntos,
elevándose hasta el 8,87 el grado de satisfacción
obtenido por los trabajadores que fueron atendidos
en nuestros Hospitales con Internamiento.
• Habilitación de un nuevo punto de extracción de
muestras de sangre en la Comunidad de Madrid
situado en nuestro centro asistencial de Cuatro
Caminos, que viene a sumarse a los ya existentes en
Capitán Haya, Getafe y Torrejón.
Compromiso con Nuestros Mutualistas
• Finalizamos el ejercicio con un incremento del
3,99% en el número de trabajadores protegidos,
hasta alcanzar la cifra de 4.363.493 personas, lo que
nos sitúa como mutua líder dando cobertura al
24,59%del total de trabajadores afiliados al Sistema
de la Seguridad Social.
• Con objeto de mantener y desarrollar nuestra
presencia corporativa en las redes sociales, a lo largo
del ejercicio se han publicado 2.900 contenidos
para nuestros más de 12.000 seguidores en las
distintas redes sociales, lo que nos sitúa también
como líderes en el sector en número de seguidores,
alcance e interactuación de las publicaciones
realizadas.
• En el ámbito de las empresas asociadas, la
valoración global del servicio prestado se situó
en los 8,28 puntos, alcanzando los 8,96 puntos la
valoración otorgada a la figura del Gestor Personal.
Con todo ello, el 96,43%de las 2.044 empresas
encuestadas recomendaría a FREMAP como Mutua.
Por lo que se refiere a los autónomos adheridos
a nuestra Entidad que habían solicitado una
prestación económica por contingencias comunes,
los 2.901 trabajadores encuestados otorgaron
7,75 puntos a la valoración global de servicio
prestado, y un 91,28%de los mismos manifestó que
recomendaría a FREMAP como mutua.
• Nuestro servicio FREMAP Asistencia ha atendido
a lo largo del 2016 un total de 73.298 llamadas
de empresas asociadas y trabajadores protegidos,
habiéndose gestionado adicionalmente 958
traslados sanitarios.
Prevención de Riesgos Laborales
• A lo largo del ejercicio se han desarrollado
54.251 actividades preventivas, dando cobertura
a 21.851 empresas, destacando especialmente
las actuaciones realizadas en el ámbito del
asesoramiento para el control de la siniestralidad,
en las que se ha conseguido reducir su
accidentabilidad en un 14,65%.
• Se han impartido en todo el territorio nacional 170
actividades divulgativas dirigidas a que el personal
técnico y directivo pueda adquirir las habilidades
necesarias para el desempeño de las funciones
preventivas asignadas, habiendo contado para las
mismas con un total de 4.335 asistentes.
• Desarrollo de un amplio programa de divulgación
y asesoramiento a las empresas en materia de
incentivos a la reducción de la siniestralidad laboral
(Bonus), que ha permitido alcanzar en 2016 las
3.835 solicitudes registradas por un importe de
20,31 millones de euros.
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