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1. Presentación

Estrategia y Logros 2016

Plan Estratégico

En el año 2015 se inicia el Plan Estratégico 2015-2017

actualmente vigente en FREMAP. Este plan nace para

ayudarnos a reforzar nuestra Misión y Visión, fruto del análisis

del contexto externo e interno de nuestra Organización y en

el cual se tienen en cuenta las expectativas e intereses de los

distintos grupos de interés con impacto en FREMAP, siendo

asimismo fieles a nuestros principios, identificados en nuestro

documento de Cultura de Empresa.

Durante el año 2016 se ha conseguido un avance sustancial

en el desarrollo de las acciones estratégicas, las cuales son

el vehículo necesario para conseguir nuestros objetivos que

comprenden tanto la sostenibilidad económica como unos

elevados estándares de calidad y de prestación de servicio,

los cuales marcan las pautas de actuación de la Entidad. Estos

objetivos se concretan en tres dimensiones:

En la prestación del servicio: Ser una Organización Excelente.

En lo económico: Contribuir con nuestra gestión a la

eficiencia de nuestros mutualistas y a la mejora del Sistema

de la Seguridad Social.

En lo social: Con nuestra actuación responsable contribuir al

progreso de la sociedad basándonos en la responsabilidad

y acción social corporativa.

Las tres dimensiones están compuestas por 10 objetivos, 18

programas y 97 acciones estratégicas en las que participan

todos los empleados de FREMAP, siendo el Cuadro de Mando

Integral la herramienta de gestión y control que permite

relacionar los resultados cuantitativos con los objetivos

estratégicos de FREMAP.

Adicionalmente, el Plan Estratégico contempla, vinculadas al

mismo y con una gran participación por parte de todos los

empleados, campañas de innovación en cada una de sus tres

dimensiones y que pretenden la mejora del resultado de su

implantación, todo ello porque entendemos que la reflexión

estratégica y el seguimiento del Plan son tareas continuas que

nos permiten alcanzar los objetivos marcados en el mismo y

se materializan en la consecución de cada uno de nuestros

logros.

Misión: ¿Cuál es

nuestra razón de ser?

“Procurar Ia excelencia en nuestra gestión de las

prestaciones y en el tratamiento integral de la salud

del trabajador, con una atención cercana, humanista y

personalizada, que responda a la confianza depositada

por nuestros mutualistas y contribuya al uso eficiente

de los recursos”.

Visión: ¿Qué

queremos ser?

“Pretendemos obtener el máximo reconocimiento como

institución de referencia, reforzando nuestro liderazgo

por los valores que inspiran nuestra actuación, por la

excelencia en el servicio prestado y por el talento de

cada uno de nuestros profesionales”.