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1. Presentación
Estrategia y Logros 2016
Plan Estratégico
En el año 2015 se inicia el Plan Estratégico 2015-2017
actualmente vigente en FREMAP. Este plan nace para
ayudarnos a reforzar nuestra Misión y Visión, fruto del análisis
del contexto externo e interno de nuestra Organización y en
el cual se tienen en cuenta las expectativas e intereses de los
distintos grupos de interés con impacto en FREMAP, siendo
asimismo fieles a nuestros principios, identificados en nuestro
documento de Cultura de Empresa.
Durante el año 2016 se ha conseguido un avance sustancial
en el desarrollo de las acciones estratégicas, las cuales son
el vehículo necesario para conseguir nuestros objetivos que
comprenden tanto la sostenibilidad económica como unos
elevados estándares de calidad y de prestación de servicio,
los cuales marcan las pautas de actuación de la Entidad. Estos
objetivos se concretan en tres dimensiones:
En la prestación del servicio: Ser una Organización Excelente.
En lo económico: Contribuir con nuestra gestión a la
eficiencia de nuestros mutualistas y a la mejora del Sistema
de la Seguridad Social.
En lo social: Con nuestra actuación responsable contribuir al
progreso de la sociedad basándonos en la responsabilidad
y acción social corporativa.
Las tres dimensiones están compuestas por 10 objetivos, 18
programas y 97 acciones estratégicas en las que participan
todos los empleados de FREMAP, siendo el Cuadro de Mando
Integral la herramienta de gestión y control que permite
relacionar los resultados cuantitativos con los objetivos
estratégicos de FREMAP.
Adicionalmente, el Plan Estratégico contempla, vinculadas al
mismo y con una gran participación por parte de todos los
empleados, campañas de innovación en cada una de sus tres
dimensiones y que pretenden la mejora del resultado de su
implantación, todo ello porque entendemos que la reflexión
estratégica y el seguimiento del Plan son tareas continuas que
nos permiten alcanzar los objetivos marcados en el mismo y
se materializan en la consecución de cada uno de nuestros
logros.
Misión: ¿Cuál es
nuestra razón de ser?
“Procurar Ia excelencia en nuestra gestión de las
prestaciones y en el tratamiento integral de la salud
del trabajador, con una atención cercana, humanista y
personalizada, que responda a la confianza depositada
por nuestros mutualistas y contribuya al uso eficiente
de los recursos”.
Visión: ¿Qué
queremos ser?
“Pretendemos obtener el máximo reconocimiento como
institución de referencia, reforzando nuestro liderazgo
por los valores que inspiran nuestra actuación, por la
excelencia en el servicio prestado y por el talento de
cada uno de nuestros profesionales”.