Información y Divulgación del Conocimiento
Grupos de Interés
La identificación de las expectativas y demandas de los
grupos de interés, así como la integración de los mismos en
nuestra estrategia forma parte de la Cultura de Empresa y
bajo esta perspectiva la orientación y diálogo permanente
es como FREMAP entiende su gestión. Considerando estas
premisas, FREMAP identifica sus principales grupos de interés,
analiza y prioriza sus opiniones, necesidades y expectativas
tanto desde la perspectiva de gestión como desde la
responsabilidad social. Los grupos de interés prioritarios
se clasifican con arreglo a criterios de consustancialidad,
relación contextual o relación contractual.
FREMAP gestiona su interacción con sus grupos de interés
a través de un modelo de gestión creado con el objetivo
de maximizar el valor de las relaciones a través del diálogo
activo y la transparencia, identificar sus necesidades y
expectativas, orientar los procesos de la organización a
su satisfacción, poner en práctica los principios y valores
definidos por la Cultura de Empresa, y el despliegue del
Plan Estratégico y la Política de Responsabilidad Social.
Administración
Pública
Sector de
Mutuas
Comunidades
Empresariales,
Profesionales,
Científicas,
Educativas y
Sindicales
Sociedad
Empresas
Mutualistas
Trabajadores
Asesorías
Laborales
Proveedores
Órganos de
Gobierno y
Participación
Empleados
43
Redes Sociales
Nuestra presencia en las Redes Sociales ha permitido
fomentar el contacto bilateral, contribuir a la transparencia
en la gestión y realizar una escucha activa que permita
incorporar elementos para la mejora de la gestión de las
prestaciones encomendadas a la Mutua.
Al finalizar el ejercicio 2018, la comunidad en las redes
sociales en las que FREMAP tiene presencia corporativa
alcanzó los 21.343 seguidores, con un incremento del
34,40% respecto a 2017, destacando la consolidación
de nuestro liderazgo en el sector, tanto en número de
seguidores como en alcance e interactuación de las
publicaciones, en Facebook, Linkedin y YouTube.
2.309
seguidores
3.250
seguidores
22,88%
Variación Anual
12.435
seguidores
37,83%
Variación Anual
3.349
seguidores
17,55%
Variación Anual
52,58%
Variación Anual
(*) El Canal de videos de FREMAP en YouTube ha incorporado 60 títulos más
durante el año 2018 que, junto a los publicados con anterioridad completan una
propuesta de 202 videos que alcanzaron 837.600 visualizaciones y 1.996.700
minutos de video reproducido.