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Información y Divulgación del Conocimiento

Grupos de Interés

La identificación de las expectativas y demandas de los

grupos de interés, así como la integración de los mismos en

nuestra estrategia forma parte de la Cultura de Empresa y

bajo esta perspectiva la orientación y diálogo permanente

es como FREMAP entiende su gestión. Considerando estas

premisas, FREMAP identifica sus principales grupos de interés,

analiza y prioriza sus opiniones, necesidades y expectativas

tanto desde la perspectiva de gestión como desde la

responsabilidad social. Los grupos de interés prioritarios

se clasifican con arreglo a criterios de consustancialidad,

relación contextual o relación contractual.

FREMAP gestiona su interacción con sus grupos de interés

a través de un modelo de gestión creado con el objetivo

de maximizar el valor de las relaciones a través del diálogo

activo y la transparencia, identificar sus necesidades y

expectativas, orientar los procesos de la organización a

su satisfacción, poner en práctica los principios y valores

definidos por la Cultura de Empresa, y el despliegue del

Plan Estratégico y la Política de Responsabilidad Social.

Administración

Pública

Sector de

Mutuas

Comunidades

Empresariales,

Profesionales,

Científicas,

Educativas y

Sindicales

Sociedad

Empresas

Mutualistas

Trabajadores

Asesorías

Laborales

Proveedores

Órganos de

Gobierno y

Participación

Empleados

43

Redes Sociales

Nuestra presencia en las Redes Sociales ha permitido

fomentar el contacto bilateral, contribuir a la transparencia

en la gestión y realizar una escucha activa que permita

incorporar elementos para la mejora de la gestión de las

prestaciones encomendadas a la Mutua.

Al finalizar el ejercicio 2018, la comunidad en las redes

sociales en las que FREMAP tiene presencia corporativa

alcanzó los 21.343 seguidores, con un incremento del

34,40% respecto a 2017, destacando la consolidación

de nuestro liderazgo en el sector, tanto en número de

seguidores como en alcance e interactuación de las

publicaciones, en Facebook, Linkedin y YouTube.

2.309

seguidores

3.250

seguidores

22,88%

Variación Anual

12.435

seguidores

37,83%

Variación Anual

3.349

seguidores

17,55%

Variación Anual

52,58%

Variación Anual

(*) El Canal de videos de FREMAP en YouTube ha incorporado 60 títulos más

durante el año 2018 que, junto a los publicados con anterioridad completan una

propuesta de 202 videos que alcanzaron 837.600 visualizaciones y 1.996.700

minutos de video reproducido.