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Servicio
Aplicaciones Web
Entre las herramientas que FREMAP pone a disposición de
nuestras empresas asociadas y trabajadores protegidos
destinadas a facilitar una mejor información, comunicación
y gestión de los servicios prestados, cabe destacar:
• FREMAP Contigo: Destinada a nuestros trabajadores
protegidos, ofrece servicios relacionados con el acceso
al historial médico, contacto con los interlocutores de
FREMAP, citas, alertas, buscador de centros con realidad
aumentada, etc. El total de usuarios activos dados
de alta en 2018 ascendió a 572.520 experimentando
un crecimiento del 36,89% con respecto al ejercicio
anterior. Se han gestionado 691.426 alertas de servicio,
con un crecimiento del 28,87% sobre el año 2017. Los
trabajadores han solicitado un total de 2.305 informes
médicos, un 18,75% menos que el año anterior, fruto
de la incorporación a esta herramienta, de manera
automática y sin necesidad de solicitud previa por parte
del paciente, de los informes médicos derivados tanto
de su primera asistencia como, en su caso, de todo el
proceso una vez que el paciente ha causado alta médica.
• FREMAP Online: Destinado a empresas asociadas y
asesorías laborales, nos exige una revisión continua de
los servicios y contenidos de la aplicación con el objetivo
de añadir nuevas posibilidades tecnológicas que
mejoren sus funcionalidades, de forma que los usuarios
dispongan de los mejores medios para la realización
de las gestiones relacionadas con sus obligaciones
de Seguridad Social y puedan acceder a la mayor
información posible sobre su gestión y resultados.
En 2018 destacan las modificaciones realizadas en el
apartado de BONUS, posibilitando la solicitud telemática
del incentivo a través de FREMAP Online, así como el
seguimiento de la información relativa a ésta. En relación
a los usuarios que utilizaron esta nueva funcionalidad, su
valoración fue la que se detalla a continuación:
contigoDatos de uso
Fremap Online
2017 2018 Variación
Interanual
Noticias Publicadas
193
304
57,51%
Usuarios activos
34.326
36.527
6,41%
Servicios solicitados
9.580.285 10.457.274
9,15%
Alertas informativas enviadas
4.254.021 4.339.435
2,01%
Encuesta de BONUS
2018
Nº de Encuestas Realizadas
391
Valoración por Servicio
Solicitud a través FREMAP On Line
91% Fácil/Muy Fácil
Información de FREMAP
93% Buena/Muy Buena
Respuesta a consultas sobre BONUS
87% Buena/Muy Buena
Requisitos Legales BONUS
62,26% Fáciles de cumplir
Imagen de archivo