18 / 166
18
1. Presentación
Compromiso con Nuestros Mutualistas
• A través de nuestro servicio de FREMAP Asistencia
se han atendido 67.492 llamadas de empresas
y trabajadores en las que se solicitaba diversa
información sobre nuestra Entidad. También se han
gestionado 693 traslados sanitarios derivados de
sendos accidentes de trabajo.
• A través de un exhaustivo análisis sobre la
evolución de las tasas de absentismo y la nueva
normativa en materia de gestión de la incapacidad
temporal, FREMAP ha colaborado activamente
en la publicación del III Informe Adecco sobre
Absentismo, documento que analiza el absentismo
desde su marco conceptual, estadístico, normativo,
convencional y de gestión.
• Puesta en marcha de la aplicación FREMAP Contigo
para nuestros trabajadores protegidos que,
accesible en las diferentes plataformas móviles,
cuenta con un área pública y un área privada con
diferentes servicios.
• Realización de 26.261 encuestas a empresas
asociadas y trabajadores protegidos sobre distintos
aspectos de nuestra gestión con objeto de conocer
su grado de satisfacción con los servicios prestados
y orientar así la mejora continua, obteniéndose una
valoración media de 8,21 puntos.
Asistencia Sanitaria
• La Entidad cuenta con 163 centros asistenciales,
cuatro hospitales con internamiento y cuatro
hospitales de día, junto con los Hospitales
Intermutuales de Levante y Euskadi, lo que se
complementa con la colaboración de 1.528
centros sanitarios y especialistas con los que existe
concierto autorizado por el Ministerio de Empleo y
Seguridad Social.
• Nueva aplicación para la gestión de informes
médicos para nuestros trabajadores protegidos que
pretende la mejora en la calidad de la información
recibida por el paciente.
• Creación de un nuevo portal interno para la gestión
del conocimiento sanitario (GesCon), que facilita
el acceso a todos los profesionales del ámbito
sanitario a la información científica generada
en FREMAP.
• Prestación de asistencia sanitaria a un total de
523.176 pacientes, con un incremento del 7,75%
respecto a los datos del ejercicio precedente,
habiéndose realizado 14.003 intervenciones
quirúrgicas en nuestros hospitales con
internamiento y hospitales de día.
• Obtención en el examen EBOT 2014, por parte de
los Médicos Internos Residentes (MIR) de Cirugía
Ortopédica y Traumatológica del Hospital de
FREMAP de Majadahonda, del primer puesto en la
clasificación de hospitales españoles y un segundo
puesto en datos referidos a todos los hospitales
europeos participantes.
Empleadas Oficina de Arturo Soria