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164
Anexos
V.E.=
Verificación Externa
T.M.=
Tema Material
P.P.M.=
Principios Pacto Mundial
DIMENSIÓN SOCIAL
IND. GRI DESCRIPCIÓN
PÁGS.
INFORMACIÓN/OMISIÓN
V.E.
T.M.
P.P.M.
MARKETING Y ETIQUETADO
417-1
Requerimientos para la información
y el etiquetado de productos y servicios
164
Los servicios de FREMAP están
regulados reglamentariamente.
-
417-2
Casos de incumplimiento relacionados con la
información y el etiquetado de productos y servicios
164
No se han producido.
-
417-3
Casos de incumplimiento relacionados
con comunicaciones de marketing
164
Las mutuas no pueden efectuar
comunicaciones de marketing.
-
PRIVACIDAD DEL CLIENTE
103-1
Explicación del tema material y sus coberturas
40
-
-
103-2
El enfoque de gestión y sus componentes
40
-
-
103-3
Evaluación del enfoque de gestión
40
-
-
418-1
Reclamaciones fundamentadas relativas a violaciones
de la privacidad del cliente y pérdida de datos del cliente
164
En 2018 se realizaron dos reclamaciones sin
fundamentación en privacidad o fuga de datos.
-
CUMPLIMIENTO SOCIOECONÓMICO
103-1
Explicación del tema material y sus coberturas
24-36
-
-
103-2
El enfoque de gestión y sus componentes
24-36
-
-
103-3
Evaluación del enfoque de gestión
24-36
-
-
419-1
Incumplimiento de las leyes y normativas
en los ámbitos social y económico
164
Tres actos de infracción cerrados
en 2018, por importe de 1.186 euros.
-