Informe Anual 2018

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4.3 Información y Divulgación del Conocimiento
Aplicaciones Web
Entre las herramientas que FREMAP pone a
disposición de nuestras empresas asociadas y
trabajadores protegidos destinadas a facilitar una
mejor información, comunicación y gestión de los
servicios prestados, cabe destacar:
• FREMAP Contigo: Destinada a nuestros
trabajadores protegidos, ofrece servicios
relacionados con el acceso al historial médico,
contacto con los interlocutores de FREMAP,
citas, alertas, buscador de centros con realidad
aumentada, etc. El total de usuarios activos
dados de alta en 2018 ascendió a 572.520
experimentando un crecimiento del 36,89% con
respecto al ejercicio anterior. Se han gestionado
691.426 alertas de servicio, con un crecimiento
del 28,87% sobre el año 2017. Los trabajadores
han solicitado un total de 2.305 informes médicos,
un 18,75% menos que el año anterior, fruto de
la incorporación a esta herramienta, de manera
automática y sin necesidad de solicitud previa
por parte del paciente, de los informes médicos
derivados tanto de su primera asistencia como,
en su caso, de todo el proceso una vez que el
paciente ha causado alta médica.
• FREMAP Online: Destinado a empresas asociadas y
asesorías laborales, nos exige una revisión continua
de los servicios y contenidos de la aplicación
con el objetivo de añadir nuevas posibilidades
tecnológicas que mejoren sus funcionalidades,
de forma que los usuarios dispongan de los
mejores medios para la realización de las gestiones
relacionadas con sus obligaciones de Seguridad
Social y puedan acceder a la mayor información
posible sobre su gestión y resultados.
En 2018 destacan las modificaciones realizadas en
el apartado de BONUS, posibilitando la solicitud
telemática del incentivo a través de FREMAP Online,
así como el seguimiento de la información relativa
a ésta. En relación a los usuarios que utilizaron esta
nueva funcionalidad, su valoración fue la que se
detalla a continuación:
Datos de uso
Fremap Online 2017 2018 VariaciónInteranual
Noticias Publicadas 193 304 57,51%
Usuarios activos 34.326 36.527 6,41%
Servicios solicitados 9.580.285 10.457.274 9,15%
Alertas informativas enviadas 4.254.021 4.339.435 2,01%
Encuesta de BONUS 2018
Nº de Encuestas Realizadas 391
Valoración por Servicio
Solicitud a través FREMAP On Line 91% Fácil/Muy Fácil
Información de FREMAP 93% Buena/Muy Buena
Respuesta a consultas sobre BONUS 87% Buena/Muy Buena
Requisitos Legales BONUS 62,26% Fáciles de cumplir