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6. Contribución al Progreso de la Sociedad
Grupos de Interés
La identificación de las expectativas y demandas de
los grupos de interés así como la integración de los
mismos en la estrategia de la empresa forma parte
de la Cultura de Empresa y bajo esta perspectiva la
orientación y diálogo permanente es como FREMAP
entiende su gestión. Considerando estas premisas,
FREMAP identifica sus principales grupos de interés,
analiza y prioriza sus opiniones, necesidades y
expectativas tanto desde la perspectiva de gestión
como desde la responsabilidad social. Los grupos
de interés prioritarios de FREMAP se clasifican con
arreglo a criterios de consustancialidad, relación
contextual o relación contractual, adjuntando a
continuación un breve resumen de los mismos:
Administración Pública:
reguladores,fiscalizadores y
a la vez origen de fondos para su administración por
parte de FREMAP.Este grupo de interés se despliega en:
• Ministerio de Empleo y Seguridad Social: Secretaría
de Estado de la Seguridad Social, Dirección General
de Ordenación de la Seguridad Social, Intervención
General de la Seguridad Social,Tesorería General
de la Seguridad Social, Instituto Nacional de la
Seguridad Social, Inspección de Trabajo, Instituto
Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
• Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.
• Ministerio de Hacienda y Función Pública.
• Tribunal de Cuentas.
• Comunidades Autónomas.
• Entidades Locales.
Órganos de Gobierno y Participación:
regulados
reglamentaria y estatutariamente, son los
encargados de gestionar y administrar, dentro de las
competencias de cada uno, la Mutua.
Proveedores:
aliados clave con quienes FREMAP
desarrolla y complementa su actividad, y con los que
colabora según la normativa vigente. Por el impacto
que tiene en su actividad, FREMAP se esfuerza por
extender hacia ellos sus compromisos con el medio
ambiente y la responsabilidad social.
Empleados:
personal en activo, jubilados y familiares.
Todos ellos son los responsables de la prestación
del servicio y partícipes, de una u otra manera, en la
consecución de objetivos y de la diferenciación de
FREMAP.
Asesorías Laborales:
actúan como prescriptores
de empresas y trabajadores hacia FREMAP, como
Mutua a quien confiar la gestión de accidentes y
enfermedades profesionales. Importante relación en
clave de aliados.
Empresas Asociadas y Trabajadores Protegidos:
las
empresas mutualistas contribuyen a la financiación
de FREMAP con la cotización legalmente establecida.
Los trabajadores son destinatarios últimos o usuarios
de servicios de FREMAP hacia los que se orienta la
estrategia de servicio excelente. Este colectivo incluye
trabajadores por cuenta ajena y profesionales por
cuenta propia (autónomos).
Sector de Mutuas:
la actividad de FREMAP se
engloba en el Sector de Mutuas Colaboradoras
con la Seguridad Social, que se aglutinan en AMAT
(Asociación de Mutuas de Accidentes de Trabajo).
Comunidades Empresariales, Profesionales,
Científicas, Educativas y Sindicales:
Se incluyen en
este grupo todas aquellas entidades y organizaciones
con las que FREMAP interactúa durante el ejercicio de
su actividad.
Sociedad:
este grupo de interés se entiende desde
tres perspectivas:
• Sociedad en general: entorno final en el que
desempeña su actividad FREMAP y sobre el
que proyecta su reputación como organización.
Nos referimos a personas con discapacidad,
medioambiente, deporte, arte y seguridad.
• Medios de comunicación: grupo a través del
cual FREMAP garantiza su compromiso de
transparencia y divulgación de sus actividades. Los
medios pueden ser: internet, foros, radio, televisión,
redes sociales y escritos.
• Fundaciones y ONG´S: el ámbito de nuestra acción
social.