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Presentación
Estimados mutualistas, me complace dirigirme un año
más a todos vosotros con motivo de la presentación de
este Informe Anual, en el que se recogen los aspectos más
relevantes de la actividad desarrollada por FREMAP a lo
largo del ejercicio 2018, año que coincide con la andadura
del nuevo Plan Estratégico de la Entidad, y en el que se ha
llevado a cabo una importante revisión y mejora del proceso
de planificación estratégica, incorporando un exhaustivo
análisis de todos los factores externos e internos que tienen
impacto significativo en FREMAP y en las expectativas e
intereses de nuestros grupos de interés, siendo fieles a
nuestros principios y valores tales como el de pertenencia,
liderazgo, creatividad, vocación de servicio, orientación a la
persona y compromiso.
Como aspectos más relevantes de ese proceso de reflexión,
destaco la reformulación de los conceptos de Misión y
Visión de la Entidad, lo que ha llevado a la definición de
dos dimensiones estratégicas, excelencia en el servicio y
excelencia en la gestión, que se constituirán en los factores
claves para desarrollar nuestra actividad con nuestros
trabajadores protegidos y empresas mutualistas, a través de la
implicación y el desarrollo de nuestros empleados, y siempre
fomentando la innovación y la mejora continua de nuestro
sistema de gestión. Estas dos dimensiones contemplan
cuatro objetivos estratégicos (Servicio, Personas, Innovación y
Gestión), siendo el Cuadro de Mando Integral la herramienta
de gestión y control que permite relacionar los resultados
cuantitativos con los objetivos estratégicos de FREMAP.
En este ilusionante escenario, punto de partida de nuevas
iniciativas que canalizaremos a través del recientemente
constituido Servicio de Innovación, la economía española ha
conseguido crecer a un ritmo del 2,6%, lo que ha permitido
seguir consolidando el buen funcionamiento del mercado de
trabajo, llevando a situar la tasa de paro al final del periodo
en el 14,45% de la población activa, inferior en 2,1 puntos a
la del 2017, e incrementando en términos anuales el número
medio de afiliados a la Seguridad Social en el 3,01%. Fruto de
dicho incremento, FREMAP, líder en el sector del mutualismo,
ha logrado alcanzar, al finalizar el ejercicio, la cifra histórica
de 4.725.704 trabajadores protegidos, dando cobertura al
24,98% del total de trabajadores afiliados al Sistema de la
Seguridad Social.
Como consecuencia de ello, nuestros ingresos por
cotizaciones sociales se han elevado un 6,27%, con respecto
a los registrados en el ejercicio precedente, alcanzando
la cifra de 3.213 millones de euros, si bien no han sido
suficientes para contrarrestar el aumento en un 12,60%
producido en concepto de prestaciones sociales y que,
representando el 58,87% de los ingresos por cotizaciones
sociales de la Entidad, los 1.891,40 millones de euros han
contribuido en gran medida en la reducción del 32,41%
que ha experimentado el resultado a distribuir en relación al
registrado el pasado ejercicio, hasta alcanzar finalmente los
63,20 millones de euros.
Esta situación, común a todo el Sector y de la que venimos
informando a nuestros Órganos de Dirección y Tutela en
estos últimos años, afecta particularmente a la gestión de las
contingencias comunes en la que únicamente los gastos por
prestaciones sociales superan en más de 172 millones a los
ingresos percibidos por la fracción de cuota establecida para
financiar el desempeño de las funciones encomendadas en
esta contingencia. El incremento del número de procesos
de I.T. en la contingencia común, su prevalencia y duración,
se traducen en un elevadísimo coste, que afecta a la
competitividad de nuestras empresas, a nuestra cuenta de
resultados y al propio Sistema de Seguridad Social.
En 2018 hemos obtenido un excelente resultado en la
Contingencia Profesional y Cese de Actividad, donde
tenemos la plena capacidad y responsabilidad de gestión,
frente al peor comportamiento de la serie histórica de las
Contingencias Comunes.
En cuanto a la actividad sanitaria, durante 2018, se han
atendido en nuestras instalaciones a un total de 686.061
pacientes, habiéndose generado 2.561.400 consultas médicas
y 16.210 procedimientos quirúrgicos. A este respecto, y
en relación a la gestión de la contingencia común a la
que hacíamos referencia con anterioridad, desde FREMAP
seguimos apostando por reforzar nuestras actuaciones en esta
cobertura, lo que nos ha permitido la centralización de más
del 70% de los procesos con baja acaecidos, con una demora
media de 15,46 días, habiendo logrado el anticipo de pruebas
complementarias y tratamientos médicos para 44.113
pacientes que causaron alta médica en 2018, suponiendo
un incremento del 3,61% respecto a dato del 2017.
Carta del Director Gerente