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3.4 Calidad en el Servicio
Trabajadores Autónomos perceptores
de la prestación por Cese de Actividad
A lo largo del ejercicio se efectuaron 222 encuestas
telefónicas a los trabajadores autónomos que
habiendo presentado la correspondiente solicitud
de prestación económica ésta fue autorizada, y
que valoraron con un 8,20 la actuación realizada
por su gestor, con un 7,83 la información recibida
y, finalmente, puntuaron con un 7,87 la valoración
general de los servicios prestados. El 76,58%de
los trabajadores encuestados, reconocieron haber
cobrado la prestación en un plazo corto/muy corto.
Asesorías Laborales
8,76
Valoración Global
8,60
Web
FREMAP
8,70
Web Asesorías
Bonus
7,20
9,36
Gestor Personal
8,56
FREMAP On line
Empleadas Oficina de San Sebastián
Centro
Asistencial
8,42
Gestión del
Pago Delegado
8,88
Gestor
Personal
8,64
8,02
Actividades
de Prevención
8,02
FREMAP
On line
7,76
Gestión de la
Incapacidad Temporal
8,36
Valoración
Global
7,98
Web
FREMAP
Empresas Asociadas
El
95,26%
recomendaría FREMAP como Mutua
992
encuestas
3.059
encuestas
8,84
Gestión del
Pago Delegado