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Presentación
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1.2 Carta del Director Gerente
Estimados mutualistas, me complace dirigirme un año
más a todos vosotros con motivo de la presentación
de este Informe Anual, en el que se recogen los
aspectos más relevantes de la actividad desarrollada
por FREMAP a lo largo del ejercicio 2018, año que
coincide con la andadura del nuevo Plan Estratégico
de la Entidad, y en el que se ha llevado a cabo
una importante revisión y mejora del proceso de
planificación estratégica, incorporando un exhaustivo
análisis de todos los factores externos e internos
que tienen impacto significativo en FREMAP y en las
expectativas e intereses de nuestros grupos de interés,
siendo fieles a nuestros principios y valores tales como
el de pertenencia, liderazgo, creatividad, vocación de
servicio, orientación a la persona y compromiso.
Como aspectos más relevantes de ese proceso de
reflexión, destaco la reformulación de los conceptos
de Misión y Visión de la Entidad, lo que ha llevado
a la definición de dos dimensiones estratégicas,
excelencia en el servicio y excelencia en la gestión, que
se constituirán en los factores claves para desarrollar
nuestra actividad con nuestros trabajadores protegidos
y empresas mutualistas, a través de la implicación
y el desarrollo de nuestros empleados, y siempre
fomentando la innovación y la mejora continua de
nuestro sistema de gestión. Estas dos dimensiones
contemplan cuatro objetivos estratégicos (Servicio,
Personas, Innovación y Gestión), siendo el Cuadro de
Mando Integral la herramienta de gestión y control que
permite relacionar los resultados cuantitativos con los
objetivos estratégicos de FREMAP.
En este ilusionante escenario, punto de partida de
nuevas iniciativas que canalizaremos a través del
recientemente constituido Servicio de Innovación, la
economía española ha conseguido crecer a un ritmo
del 2,6%, lo que ha permitido seguir consolidando
el buen funcionamiento del mercado de trabajo,
llevando a situar la tasa de paro al final del periodo en
el 14,45% de la población activa, inferior en 2,1 puntos
a la del 2017, e incrementando en términos anuales el
número medio de afiliados a la Seguridad Social en el
3,01%. Fruto de dicho incremento, FREMAP, líder en el
sector del mutualismo, ha logrado alcanzar, al finalizar
el ejercicio, la cifra histórica de 4.725.704 trabajadores
protegidos, dando cobertura al 24,98% del total de
trabajadores afiliados al Sistema de la Seguridad Social.
Como consecuencia de ello, nuestros ingresos por
cotizaciones sociales se han elevado un 6,27%, con
respecto a los registrados en el ejercicio precedente,
alcanzando la cifra de 3.213 millones de euros, si bien
no han sido suficientes para contrarrestar el aumento
en un 12,60% producido en concepto de prestaciones
sociales y que, representando el 58,87% de los ingresos
por cotizaciones sociales de la Entidad, los 1.891,40
millones de euros han contribuido en gran medida
en la reducción del 32,41% que ha experimentado el
resultado a distribuir en relación al registrado el pasado
ejercicio, hasta alcanzar finalmente los 63,20 millones
de euros.
Esta situación, común a todo el Sector y de la que
venimos informando a nuestros Órganos de Dirección
y Tutela en estos últimos años, afecta particularmente
a la gestión de las contingencias comunes en la que
únicamente los gastos por prestaciones sociales
superan en más de 172 millones a los ingresos
percibidos por la fracción de cuota establecida
para financiar el desempeño de las funciones
encomendadas en esta contingencia. El incremento
del número de procesos de I.T. en la contingencia
común, su prevalencia y duración, se traducen en un
elevadísimo coste, que afecta a la competitividad de
nuestras empresas, a nuestra cuenta de resultados y al
propio Sistema de Seguridad Social.
En 2018 hemos obtenido un excelente resultado en la
Contingencia Profesional y Cese de Actividad, donde
tenemos la plena capacidad y responsabilidad de
gestión, frente al peor comportamiento de la serie
histórica de las Contingencias Comunes.
En cuanto a la actividad sanitaria, durante 2018,
se han atendido en nuestras instalaciones a un
total de 686.061 pacientes, habiéndose generado
2.561.400 consultas médicas y 16.210 procedimientos
quirúrgicos. A este respecto, y en relación a la gestión
de la contingencia común a la que hacíamos referencia
con anterioridad, desde FREMAP seguimos apostando
por reforzar nuestras actuaciones en esta cobertura, lo
que nos ha permitido la centralización de más del 70%
de los procesos con baja acaecidos, con una demora
media de 15,46 días, habiendo logrado el anticipo de
pruebas complementarias y tratamientos médicos para
44.113 pacientes que causaron alta médica en 2018,
suponiendo un incremento del 3,61% respecto a dato
del 2017.