FREMAPen Betetze Kanala

Ongi etorri FREMAPen Betetze Kanalera. Gure Betetze Kulturaren arabera, zure eskura jartzen dugu FREMAP Integritatearen Informaziorako barne-sisteman integratzen den Kanal hau, indarrean dagoen araudiaren edota gure printzipio eta balioen aurkako jokabideei edo jokabide irregularrei buruz dituzun kezkak jakinarazi ahal izan diezazkiguzun.

Kanal hau ez da erabili behar honako kasu honetarako:

Beste pertsona batzuk gezurrez edo nahita salatzea. Fede oneko jakinarazpenak baino ez dira onartzen.
FREMAPek egiten duen prestazioen kudeaketari edo gure langileek emandako tratuari buruzko kexak edo erreklamazioak jakinaraztea. Horretarako, erreklamazioen kanal espezifikora jotzeko eskatzen dizugu Kexak eta erreklamazioak atalean atencionclientes@fremap.es edo FREMAPen webgunearen bidez, Ezagutu gaitzazu >Fefmap >Kontaktaren eta erreklamazioen atalean.
Datuen babesaren arloko eskubideen kudeaketari buruzko gaiak jakinaraztea. Horiek helbide honetara bidali beharko dira: derechos_arco@fremap.es baita datuak babesteko ordezkariaren esku-hartzeko eskaerak ere, Datuak Babesteko Espainiako Agentzian tratamenduaren arduradunaren edo eragilearen aurkako erreklamazioa aurkeztu aurretik, zeinak helbide honetara zuzendu beharko baitira: dpd@fremap.es.

Kanal konfidentzial bat da, eta, beraz, identifikatu zaitezke, baina, nahiago baduzu, modu anonimoan egin dezakezu zure jakinarazpena. Nolanahi ere, zure jakinarazpenaren egoera kontsultatu ahal izango duzu botoia sakatuz "Dagoen jakinarazpenaren jarraipena"orri honetan bertan, errazago eta seguruago komunikatu gaitezen. Jakinarazpena egitean, bizileku, helbide elektroniko edo leku seguru bat adierazi ahal izango duzu jakinarazpenak jasotzeko. Kanal honi buruzko informazio gehiago aurkituko duzu "FREMAP Integritatearen Informaziorako barne-sistemaren politika" eta web korporatiboan.

Ohiko galderak berrikustea gomendatzen dizugu, kanal honen bidez zer ez-betetze edo irregulartasun mota jakinaraz ditzakezun eta zer informazio baztertuko litzatekeen jakiteko, eta, beraz, ez onartzeko arrazoiak zein diren ezagutzeko, baita beste gai interesgarri batzuk ere.

Datu pertsonalen tratamenduari dagokionez, hemen aurki dezakezu informazio gehiago: "Datuen babeserako oinarrizko info.".

KONTSULTA bat egin nahi baduzu, sakatu hemen.

Ohiko galderak (FAQ)

FREMAPi aplika dakizkiokeen ez-zilegi edo irregulartasunekin lotutako edozein informazio mota jakinaraz dezakezu, gure Jokabide Debekatuen Katalogoa barne. FREMAPeko langilea bazara, eta jokabide irregular bat antzematen baduzu edo horren susmoa baduzu, jakinarazpen bat aurkeztu behar duzu, Araudia Betetzeko Batzordeak edo dagokion arloak ahalik eta lasterren kudeatu ahal izan dezan. Nolanahi ere, FREMAP Integritatearen Informaziorako barne-sistemaren politika kontuan hartu behar duzu, baita Datuak eta Pribatutasuna Babesteko Politika ere, eta jakinarazpenak fede onez egin behar ditu. Zure laguntza funtsezkoa da irregulartasunak edo gure printzipio eta balioen edo indarrean dagoen araudiaren aurkako portaerak gerta ez daitezen. Gainera, inprimakia atzitzen baduzu, zure jakinarazpena aurkez dezakezu, "Sortu jakinarazpen berri bat" botoian, bai idatziz, bai ahotsa grabatzeko sistema seguru baten bidez, edo aurrez aurreko bilera bat eskatuta (horretarako, zure harremanetarako datuak eman beharko dituzu).

Ezin izango da Betetze Kanala erabili pertsonen arteko, edo lan arloko gaiak edo gatazkak jakinarazteko, horiek ez-betetzea edo legez kontrakoa ez badakarte.

Erabat debekatuta dago egitate faltsuak jakinaraztea horiek hala direla jakinda, eta FREMAPek beretzat gordetzen du indarrean dagoen lan-araudiaren arabera bere diziplina boterea erabiltzeko eskubidea edo fede txarrez jokatzen duen hirugarrenarekiko kontratu/lotura bat suntsiarazteko eskubidea.

Era berean, ez dira igorri behar legez kontra lortutako zurrumurru edo informazio hutsak, ez eta aldez aurretik ikertutakoak, ikertzen ari direnak edo prozedura judizial baten xede direnak ere.

Bestalde, saihestu egin beharko da, edozein kasutan, eragindako pertsonaren edo beste edozein pertsonaren etnia- edo arraza-jatorria, iritzi politikoak, sinesmen erlijioso edo filosofikoak, afiliazio sindikala, datu biometrikoak, osasunari, sexu-bizitzari edo sexu-orientazioari buruzko datuak jakinaraztea.

Betetze Kanalaren xede ez den baina Mutuaren eremu baterako interesgarria den informazioren bat jakinarazten baduzu, datuak Kanaletik ezabatuko dira, aurrez dagokion eremura jakinarazitako informazioa bideratuz. Era berean, informatzaileari horren berri emango zaio.

Jakinarazpena ez da onartuko honako kasu hauetan:

Komunikazioaren edukia ez dago kanalaren aplikazio-eremuan. Beste barne-kanal baten edo Mutuaren eremu baten aplikazio-eremuaren barruan badago, kanaleko datuak ezabatu egingo dira, horiek anonimo egin ondoren eta, hala badagokio, jakinarazitako informazioa dagokion arlora bideratu ondoren. Era berean, informatzaileari horren berri emango zaio.
Jakinarazitako gertakariek ez dute inolako oinarririk edo delitu bat eginez lortu izanaren arrazoizko zantzuak daude.
Jakinarazitako gertakariek ez dute inolako egiantzekotasunik.
Jakinarazitako gertakariak lehenago ere ikertu dira erakundearen barnean, eta ikerketa hori dagoeneko amaituta dago; edo agintariek gertakariak ikertzen ari dira edo jada ikertu dituzte.
Emandako informazioa generikoa da, eta ez da egiaztatzeko moduko gertaera zehatzei buruzkoa. Kasu horretan, eta komunikazioa onartu gabe utzi aurretik, Araudia Betetzeko Batzordeak informazio gehigarria eskatuko dio informatzaileari, eta zazpi (7) egun naturaleko epea emango dio informazio hori aurkezteko. Epe hori igaro ondoren, eskaera aintzat hartu ez bada, ez da jakinarazpena onartuko.

FREMAPek 2/2023 Legearen 32.4 artikuluan ezarritakoa bete behar du, hau adierazten baitu: “4. Nolanahi ere, komunikazioa jaso eta hiru hilabete igaro ondoren ikerketa-jarduerarik hasi ez bada, ezabatu egin beharko da, salbu eta kontserbazioaren helburua sistemaren funtzionamenduaren ebidentzia uztea denean. Bideratu ez diren komunikazioak modu anonimoan baino ezingo dira jaso, eta ez da aplikatzekoa izango abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoaren 32. artikuluan aurreikusitako blokeo-betebeharra”.

Ildo horretan, jakinarazpena onartzen ez bada, ukapen horri buruzko informazioa Kanalaren atarian mantenduko da, gehienez ere, 3 hilabetez, jakinarazpena jasotzen denetik zenbatzen hasita eta, ondoren, Kanaletik egindako jakinarazpena ezabatuko da, eta anonimo geratuko da soilik. Ondorioz, ezin izango duzu zure kasura sartu Kanalaren Atariaren bidez (“Dagoen jakinarazpenaren jarraipena” botoi informatikoan). Ukapenaren jakinarazpena irakurri baduzu, jakinarazpena kanaletik kenduko da hurrengo 7 egunen barruan.

Zure helbide elektronikoaren berri eman baduzu, mezu elektroniko bat jasoko duzu “Whistleblower Software” programatik, zure jakinarazpenaren eguneratze berri bat dagoela adieraziz, sarbidearen pasahitza sartu ahal izateko estekarekin. Kanalean jakinarazpena jartzean helbide elektronikorik jakinarazi ez baduzu, zure kontura sartu beharko duzu, aldizka, Kanalaren Atariaren bidez (“Dagoen jakinarazpenaren jarraipena” botoi informatikoan), zure jakinarazpena onartzen den ala ez egiaztatzeko.

Zure anonimotasuna bermatzeko, datuak zifratu eta zerbitzua ematen duen kanpoko enpresaren zerbitzari seguru eta independentearen bidez transmititzen dira. FREMAPek ez du zure identitatea atzituko plataformaren bidez jakinarazpen bat bidaltzen duzunean, non eta ez duzun zure harremanetarako datuak gehitzea erabakitzen.

FREMAPek zure identitatearen konfidentzialtasuna bermatuko du arau-hausteei eta ustelkeriaren aurkako borrokari buruzko informazioa ematen duten pertsonen babesa arautzen duen otsailaren 20ko 2/2023 Legean aurreikusitakoarekin bat etorriz. Babes-neurri gisa. FREMAPek berariaz adierazten du bere identifikazio-datuak ez daudela jakinarazpenak eragindako pertsonak erabil dezakeen irismenaren barruan.

Inola ere ez da jakinaraziko informatzailea nor den, ez jakinarazpenak eragindako pertsonari, ez hirugarrenei; hala ere, ikerketaren ondorioz has daitekeen ikerketa edo diziplina-prozedura edo prozedura judiziala egin behar duen pertsonari jakinarazi beharko zaio. Halaber, zure identitatea jakinarazi ahal izango zaie agintaritza judizialari, Ministerio Fiskalari edo ikerketa penal, diziplinazko edo zehatzaile baten esparruan eskumena duen administrazio-agintaritzari, FREMAPek agintaritza eskudunekin lankidetzan aritzeko betebeharra baitu. Kasu horretan, agintaritza demandatzaileari bere identitatea jakinarazi aurretik, inguruabar horren berri emango zaio, informazio horrek ikerketa edo prozedura judiziala arriskuan jar dezakeenean izan ezik.

Jakinarazpen guztiak Araudia Betetzeko Batzordeak aztertuko ditu hasiera batean, Betetze Kanalaren kudeaketaren arduraduna den aldetik, eta, onartuz gero, organo eskudunak berehala ikertuko ditu. Onartzen ez bada, horren arrazoia jakinaraziko zaizu.

Jakinarazpenak kudeatzeko prozeduraren funtsezko printzipioak FREMAPen webgune korporatiboan argitaratuta daude (https://www.fremap.es/Conocenos/Paginas/Betetzea-Araudia-Y-Prevencion-Penal.aspx), eta FREMAP Integritatearen Informaziorako barne-sistemaren politikan dituzun berme eta eskubideak eskura ditzakezu.

Gogorarazten dizugu legez kontrakorik edo irregulartasunik ez dakarten interes gatazkei buruzko jakinarazpenak FREMAPen Interes Gatazkak Kudeatzeko Eskuliburuaren eta webgunean argitaratutako interes gatazka kudeatzeko printzipioen arabera kudeatuko direla.

Nolanahi ere, "Dagoen jakinarazpenaren jarraipena" informazio-botoiaren bidez sartu ahal izango zara jakinarazpenera, mezuren bat bidali zaizun egiaztatzeko (adibidez, zuri informazioa eskatzeko). Hori guztia, zure anonimotasuna edo konfidentzialtasuna babestuz beti (zure datuak ematea aukeratzen baduzu edo ematen duzun helbide elektronikoaren edo telefonoaren bidez zurekin harremanetan jartzea nahiago baduzu, zure konfidentzialtasuna ere zainduko da). Jakinarazpen bat onartzen bada, FREMAPek kanpoko espezialisten parte hartzea izan dezake, eta ikerketa bat hasi. Kasu horretan, plataformaren bidez edo emandako harremanetarako bidearen bidez jakinaraziko zaizu, ikerketa amaitzen denean.

Gehienez ere, 7 egun naturaleko epean, jaso izanaren agiria jasoko du – horrek informazioaren konfidentzialtasuna arriskuan jar dezakeenean izan ezik –, eta, ondoren, ikertu beharreko onartutako jakinarazpen bat den kontuan hartuta, 3 hilabetera arteko epea dago, eta 3 hilabetera luza daiteke, organo ikertzailearen iritziz konplexuak diren kasuetan, FREMAP Integritatearen Informaziorako barne-sistemaren politikan eta webgune korporatiboan jasotzen den bezala.

Inola ere ez. FREMAP Integritatearen Informaziorako barne-sistemaren politikan informazio gehiago duzu. Ikerketaren ondoren jokabidearen irregulartasuna baztertzen bada ere, FREMAPek errepresaliarik jasan ezin duzula ziurtatuko du. Alde horretatik, garrantzitsuena da, jakinarazpena egiteko unean, haren edukian sinesteko arrazoi sendoak sortzea eta izatea, eta hirugarren bat edozein modutan difamatzeko edo kaltetzeko asmorik ez izatea. Ez da espero frogak bilatuko dituzunik, ezta gertakaria ikertuko duzunik ere, baina bai fede ona, laguntzeko asmoa eta ahalik eta datu gehien ematea.

Errepresaliak izan ditzakeela edo zure informazioa behar bezala artatua izan ez daitekeela uste baduzu, kanpoko kanala Informatzailea Babesteko Agintaritza Independentearena (AIPI).

Jakinarazpen bat aurkezteko prozesua amaitzean, automatikoki sortutako gertakari-zenbaki bat jasoko duzu, eta pasahitz bat ezarri ahal izango duzu. Sarbide-datu horien bidez, nahi duzunean hasi ahal izango duzu saioa Atariko zure eremu pribatuan, "Dagoen jakinarazpenaren jarraipena" sakatuz eta jarraibideei jarraituz. Arlo pribatu horrek aukera ematen dizu Sistemaren Arduradunarekin (Araudia Betetzeko Batzordea) elkarrizketa zuzena izateko edo informazio gehigarria emateko, eta, aldi berean, zure anonimotasuna babesteko, hori aukeratu baduzu. Garrantzitsua da automatikoki sortutako erreferentzia-zenbakia eta pasahitza ez galtzea, zure eremu pribatura sartu ahal izateko, mezurik duzun egiaztatzeko.

FREMAPek zure datu pertsonalen tratamendu konfidentziala egingo du. Horrek esan nahi du, zu identifikatu bazara, neurri egokiak hartuko direla zure datu pertsonalak, hirugarrenenak eta ikerketa kudeatzeko eta izapidetzeko egiten diren jarduera guztiak babesteko, pertsonen nortasuna eta datuen konfidentzialtasuna bermatzeko eta zaintzeko egokiak diren neurri teknikoak eta antolamendukoak erabiliz.