Erreklamazioak

​​​Erreklamazioak honela aurkez daitezke:

1. FREMAP zentro guztietan dauden Erreklamazio-orrietan.

• Aurkeztutako erreklamazioak Mutuak izapidetzen eta erantzuten ditu zuzenean, eta Gizarte Segurantzaren Antolaketako Zuzendaritza Nagusiari komunikatzen zaizkio.

2. Zeren bidez: Erreklamazioen Bulego Birtualean Gizarteratze, Gizarte Segurantza eta Migrazio Ministerioa.

• Sarbide publikoa duen erreklamazioentzako bulego birtuala, mutuen kudeaketaren gainean langileen kexak izapidetzeko. Ministerioak jasotako erreklamazioak zentralizatzen ditu eta dagokion mutuari bidaltzen dizkio, hark erantzun bat presta dezan, zeina gero Ministerioak herritarrari jakinarazten dio.​

• Erreklamazioak Mutuak emandako zerbitzuari buruzko izaera administratiboko kexak dira, eta ez dira lege-egintzetako erreklamazioen bezalakoak, azken horiek justizia auzitegietan ebasten baitira.​​​​​​​

Zure eskura jartzen dugu pazientearen Eskubideei buruzko informazio guztia: