Harremanetan jarri

Online zerbitzuetarako sarbidea

Euskera

1. Intimitaterako eskubidea, duintasun eta konfidentzialtasunarekiko errespetua

  • FREMAPeko langileek ahalik eta errespetu eta begirune handienarekin tratatzeko eskubidea.
  • Bere nortasuna errespetatzeko eskubidea, inolako diskriminaziorik gabe, arraza, gizarte maila, sexua, morala, ekonomia, ideologia, politika edo arrazoi sindikala dela eta.
  • Osasun jardueretan bere intimitatea babesteko eskubidea.

2. FREMAPek eskaintzen dituen zerbitzuen eta horiek erabiltzeko bete beharreko baldintzen inguruko informazioa eskuratzeko eskubidea

  • Osasun Laguntza eraginkorra eta osoa jasotzeko eskubidea, lan istripuaren edo gaixotasun profesionalaren ondorioz.
  • Prebentzioa, Gizarte Laguntza, Laneko Psikologia, Berregokitzapen profesionala eta FREMAP laguntza zerbitzuak erabiltzeko eskubidea.
  • Bere premia guztiak modu pertsonalizatuan kudeatzen dituen Hizketakide Bakar baten esleipena ezagutzeko eskubidea.
  • Kobratzeko eskubidea duen prestazio ekonomikoak laster kobratzeko eta horien ordainketarako kalkulua ezagutzeko eskubidea.
  • Kontingentziak zehazteko prozeduren eta alta medikoa inpugnatzeko prozeduren inguruko informazioa eskuratzeko eskubidea.

3. Osasunaren inguruko informazioa eskuratzeko eskubidea

  • Bera eta laguntza taldearen arteko hizketakidea izango den mediko baten esleipena ezagutzeko eskubidea.
  • Bere lesioa, tratamendua, eboluzioa eta ondorioen aurreikuspenaren inguruko informazio argia eta zehatza eskuratzeko eskubidea.
  • Bere historia klinikoan sartzeko eta bertan adierazten diren datuen kopia lortzeko eskubidea. FREMAPek zaintza aktibo eta arduratsuaren mekanismo bat ezartzen du, bere konfidentzialtasuna bermatzeko.
  • Alta Txosten bat lortzeko eskubidea, laguntza prozesua amaitu ondoren.
  • Honakoa ezagutzeko eta, hala dagokionean, aurretik baimentzeko eskubidea; erabilitako prozedura medikoak irakaskuntza edo ikerketa helburuekin erabili izana.

 

4. Medikua aldatzeko eta bigarren iritzi medikoa lortzeko eskubidea.

  • Medikua aldatzeko eskubidea, gaixoak hala eskatzen duenean, eta FREMAPeko antolaketako erabilgarritasunaren arabera.
  • Bigarren iritzi mediko bat lortzeko eskubidea, FREMAPeko beste mediku baten eskutik.

 

5. Erreklamazioak